Reclamo a Xcaret
Cordial saludo,
escribo este reclamo, ya que me siento engañado al igual que muchos en esta pagina y en otras referente a la adquisición de una membresia para los hoteles y parques xcaret.
todo estando alla es una maravilla, pero como lo comentan todos, referente a lo que ofrecen y prometen en ese momento, es muy distinto a la realidad.
todo lo que te ofrecen para ser maravilloso, y en estos momentos que quiero hacer uso de esos "beneficios", me encuentro que no los puedo utilizar (ej, los dias que me obsequian de bienvenida) y donde solicito una cotizacion para programar un viaje con unos amigos, me llaman y me informan una tarifa muy diferente a la ofrecida en el evento y a la que me brindaron como incentivo para asisitir a este hotel y poderme enamorar de el.
encuentro que las tarifas estan muy por encima de todo esto, lo cual on corresponde a lo expicado y hasta revisando en una pagina de cotizacion que nos presentaron, lo que lo lleva a pensar a uno, que esta es una pagina interna de ellos para incentivar falsamente a los clientes a comprar esto?
soy un turista extranjero y me duele pensar que esto lo lleguen a pensar muchos mas turistas, ya que es un bello pais y tienen buenas personas. Adicional encuentro que tambien muchos turistas mexicanos se sienten engañados y/o e*****dos.
que solicito?, algo básico y sencillo. Cancelar esta membresía y que mi dinero sea reintegrado en su totalidad.
por favor, si alguien me puede brindar asesoría referente a alguna institución mexicana para poder realizar este reclamo.
gracias.
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Fraude
En el mes de marzo acudí a hotel xcaret arte, como a todos me envolvieron con su desayuno y su charla interminable, compré la membresía y pedí la terminación anticipada con base en la información que me dieron en la charla, no me quieren dar por terminado el contrato y…
Nada de lo prometido cuando nos vendieron es ciert
Bueno igual que todas las personas que se encuentran en la misma situation. hé pedido de rescindir la dicha membresia y la devolucion de los pagos effectuados, por incumplimiento de s'y contrato y alegan que los incumplimientos y harcèlement es por la parte de expéri…
Solicito cancelación de mi menbresia
He solicitado en varias ocasiones vía correo y telefónicamente lla devolución de mi pago para la membresía , ya que nunca me dijeron que me iban a cobrar intereses por el pago de la membresía , me dijeron que me iba a llegar mi contrato tres dias después de la firma, y…
Juan I
La solución para esta insatisfacción es la cancelación de la membresía (no se ha hecho uso de nada) y se de la devolución del dinero.
02 de Mayo a las 13:03 hs.
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Juan I
No me han contactado
03 de Mayo a las 11:43 hs.
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MARCELA S
alguien te pudo ayudar a recuperar tu inversión ? Estoy en la misma situación que tú
15 de Junio a las 17:27 hs.
MARCELA S
Disculpa
,, alguien te pudo ayudar a recuperar tu inversión ? Estoy en la misma situación que tú
15 de Junio a las 17:27 hs.
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Juan I
Hola.. no, nadie me ha dado solución. La única respuesta es que no se puede cancelar la membresia y no hay devolución de dinero
16 de Junio a las 18:34 hs.
MARCELA S
Yo metí una queja a profeco, explicando todo y pidiendo la cancelación, y me la concedieron, al menos se que ya cancelaron mi membresía, ya no habrá más pagos, pero estoy investigado si puedo recuperar mi inversión !! Con algún abogado
16 de Junio a las 18:49 hs.
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Juan I
Hola. Yo les escribí a ellos, profeco, pero no me han dado respuesta. Cuanto tiempo se demoraron? Que te notificaron? Gracias
17 de Junio a las 11:48 hs.
MARCELA S
Yo contrate el 7 de mayo de ****, me di cuenta a las 2 semanas que me equivoqué, fui a profeco y me recomendaron enviar dos correos uno para Xcaret y otro para RCI, hacer un escrito explicando mi queja y lo que quería solucionar en este caso (cancelar la membresía ), también envié dos cartas vías correo postal a las direcciones de hotel Xcaret y RCI, y me presenté nuevamente en profeco con todos los documentos que me pidieron, metimos mi queja y a y Justo el sábado de hace una semana, Xcaret me mando un correo donde se me dijo de baja la membresía pero sin reembolso, sentí que fue una gran victoria
17 de Junio a las 13:12 hs.
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