Wish - “historial de pedidos”

Tengo años comprando en wish pero a principios de febrero sin mi autorización wish borro mi “historial de pedidos” donde se encuentran varios pedidos pagados y confirmados además de tener saldo en el apartado de “wish cash”
levante la queja ante ellos y me comentaron q “yo” tenía otro correo en el cual pasaron todos mis pedidos pagados
les manifesté mi enojo x haber hecho eso sin mi autorización y ellos x seguridad no confirmar mi disque desicion
solicite cuál era el correo y me dieron uno
sin escribirlo completo pero averiguando es de la república checoslovaca y se los hice saber q tenía años con ellos ellos tenían mi identificación mi domicilio copia de la tarjeta con la q se realizaban los pagos solicitándoles q desvincularan ese correo y q me vincularan el mío pasándome todo mi historial cosa q no han hecho me pidieron números de confirmación de pedido de los mande y nada de respuesta
quiero q sepan q tener ese historial es donde ellos dicen cuando llegarían los productos seguir su envío y lo
más preocupante si pasa el mes y no llega tienes q solicitar su reembolso por q sino lo haces según su protocolo ya no te devielven nada
últimamente solicite varios reembolsos q también fueron aplicados en mi “wish cash” y tb les comenté q al no llegar diversos productos acudí a la oficina de correo reclamando su entrega y según ellos como wish los envío como “correo ordinario” no podían responsabilizarse de ellos me quejé con wish por q
les dije q yo pagaba el envío y ellos eran responsables de q me llegaran
tengo el temor fundado de q ese cambio sea un delito de robo de identidad en forma sibernetica pero wish debió proteger mis datos y así como en una ocasión por seguridad me pidieron enviar comprobante de identificación así debieron confirmar ese cambio q dicen no creen? si necesitan más pruebas hágamelo saber está en juego como [números] dlls y no me parece q de la nada me los quiten agradezco su ayuda atte dulce maria blando de la ciudad de mexico gracias