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Reembolso por mala experiencia

Realice la compra de unos audífonos los cuales me han reengendra la fecha de 3 veces, ya no los quiero, siento que están jugando con mi tiempo.
envio datos del pedido
id del pedido: 5d1e904b717ba94911d4ca72
domicilio de envío:11 de diciembre 4190 casa 7
santiago, 8640000
chile
forma de pago: tarjeta de crédito visa: **** 6601
código postal: 86400000

detalles del pago:total del producto 3,80 $envío 1,00 $
total del pedido 4,80 $

mi nombre :beatriz Contreras
mi celular es +56983764361

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