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Reclamo a Wish

Pedí una aspiradora robot *la fregona" y me enviaron un pañuelo de seda, marca

[Solucionado]

Hice una compra por internet a spe. Shop. Producto: aspiradora robot"lafregona". Estaba en promoción a 9.99 usd/ con envío sumaba 19.99usd. /me llegó un email diciendo que el valor a cobrar era de 40.01usd/ pregunte: después de mucho email me respondieron que no había entrado en la oferta, y el cambio de precio era porque esa razón./ en el resumen de cuenta aparecen los 40.01 usd./pedido hecho el 27-05-19. / orden n* [números]/
payment no: ps [números]
tag: [números]
tracking.15: rv[números]cn . N* internacional
rd[números]ar. N* nacional
hoy llego el pedido, coincidía el n* nacional en el pedido, pero me enviaron un pañuelo de seda muy lindo no la aspiradora .
marca: "gucci" *sales memo* con una factura de de 3,[números].00
payment: cu
remarks: cu [números] [números].
hkd. 3,[números].00
y lo que no entiendo porque la factura viene con
fecha 21-02-19
si la compra la hice el 27-05-19.
pero cin la diferencia horaria para spe.shop era ya el 28-05-19.
ahí que según ellos no entro en lavoferta

Comentarios
  • Angelica C

     

    Porque no me dieron ninguna respuesta.
    Nadie se hace cargo de mis 40.01 USD que me cobraron por la aspiradora robot LA FREGONA.
    PIDO REEMBOLSO EN MI TARJETA DE CRÉDITO TERMINADA EN ****

    25 de Julio a las 14:24 hs.

  • Angelica C

     

    Mercado libre no me dió ninguna solución.
    Además en mi resumen de cuenta la dirección es ( EFL*OOAYUN (CHN,CNY,
    ASI SE MUESTRA LA EMPRESA QUE ME SALE EN MI RESUMEN
    MERCADO LIBRE JAMÁS SE HIZO CARGO, A NO SEA QUE ESTA COMPRA PASE POR.( M.L).
    DE VERDAD NO LO SE.
    SI YA HICE UNA QUEJA A LA DIRECCION DE MI RESUMEN

    25 de Julio a las 17:03 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Angelica, en estos casos podrás iniciar un reclamo para poder solucionar la situación cuánto antes.

    Sólo debes ingresar en el detalle de tu pago y selecciona "tengo un problema" o "necesito ayuda" y nuestro equipo podrá asesorarte

    26 de Julio a las 9:26 hs.

  • Angelica C

     

    dirección?#EFL*OOAYUN (CHN,CNY#. Si esta dirección es de *M. L.*. Pido REEMBOLSO DE MI DINERO. 40.01USD.
    NECESITO EL DINERO O QUE ME ENVIEN LA ASPIRADORA ROBOT * LA FREGONA*

    29 de Julio a las 8:58 hs.

  • Angelica C

     

    solución recibida:

     

    El problema de la ASPIRADORA ROBOT " LA FREGONA" . No fue comprada en WISH

    13 de Agosto a las 13:34 hs.

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