Reclamo a Wilobank
Holaa... Hice una transferencia por Rapipago a una persona de wilobank porque le compre un producto ahora esa persona no me responde los mensajes y no me llegó el pedido, quisiera por favor cancelar la transferencia.
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Wilobank Representante de Wilobank
¡Hola Brandon!
Estaremos respondiendo tu consulta en cuanto un asesor se encuentre disponible, dentro de las próximas 48h hábiles.
29 de Setiembre a las 13:23 hs.
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Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
Hola Brandon,
Lamentamos lo sucedido.
Sería conveniente que lo antes posible te dirijas a una fiscalía a formular la denuncia por la vía pertinente.
Te confirmamos que Wilobank se encuentra a disposición de la Justicia para colaborar en las investigaciones pertinentes, a fin de lograr que, con la mayor celeridad posible, el Juzgado que intervenga en la denuncia, ordene y/o autorice a liberar los fondos que pudieran retenerse.
Saludos.
Equipo WiloBank.
29 de Setiembre a las 16:12 hs.
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Brandon D
Lo que quiero es que me devuelvan la plata!!
29 de Setiembre a las 16:44 hs.
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Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
Es necesario que generes un Oficio Judicial para que podamos actuar frente a la cuenta en cuestión.
06 de Octubre a las 11:43 hs.
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Brandon D
No sé quieren hacer cargo
15 de Octubre a las 7:48 hs.
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Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
Hola Brandon,
Como te comentamos anteriormente para que podamos actuar frente a la situación y accionar con la cuenta de referencia necesitamos un Oficio Judicial que lo solicite. Te pedimos que te pongas en contacto con una fiscalía para poder generarlo.
16 de Octubre a las 11:54 hs.
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Wilobank Representante de Wilobank
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brandon
16 de Octubre a las 12:53 hs.
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Brandon D
Me tienen que devolver la plata
16 de Octubre a las 13:10 hs.
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Wilobank Representante de Wilobank
Brandon, tal como te indicamos anteriormente deberás realizar la denuncia correspondiente para que se genere le oficio judicial por el cual podremos dar respuesta a la información que se solicite y de esa manera ayudar con la causa.
19 de Octubre a las 9:57 hs.
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Brandon D
Quiero saber si pusieron retener el dinero
30 de Octubre a las 11:24 hs.
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Wilobank Representante de Wilobank
Te contamos que no es posible actuar sobre una cuenta sin una denuncia u oficio judicial que lo indique. Es por ese motivo que te solicitamos que realices la denuncia y la envies a la casilla clientes*wilobank.com
30 de Octubre a las 11:43 hs.
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Wilobank Representante de Wilobank
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brandon
10 de Febrero a las 17:05 hs.
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Brandon D
No fue solucionado todavía porque todavía no tengo mí dinero de vuelta, wilobank sigue dando vuelta para solucionar y devolver el dinero.
10 de Febrero a las 19:44 hs.
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Wilobank Representante de Wilobank
Hola Brandon,
Como te comentamos anteriormente, sólo podremos obrar bajo la orden de un juez. Es necesario que realices la denuncia correspondiente para que el reclamo siga su curso legal. Quedamos a disposición de la Justicia para colaborar en las investigaciones pertinentes
11 de Febrero a las 12:08 hs.
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Brandon D
Holaa! Por favor! No me vengan siempre con lo mismo la denuncia ya está hecha a ustedes ya se le envío un oficio solicitando el informe, espero que lo respondan. Me costó mucho juntar ese dinero y de un día para el otro dejé de tenerlo, solo les pido que se pongan en mí lugar es muy feo perder así la plata, ayudemen a tenerla de vuelta, por favor.
11 de Febrero a las 15:49 hs.
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Wilobank Representante de Wilobank
Brandon,
De recibir el oficio, se envía la respuesta correspondiente para que la causa pueda avanzar, así como su resolución.
11 de Febrero a las 15:59 hs.
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Brandon D
Buenooo! Yo solo quiero Saber una cosa, por lo menos el dinero el chorro no lo tiene, la plata la deben tener frenada ustedes no?
11 de Febrero a las 16:31 hs.
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Wilobank Representante de Wilobank
Como indicamos, no es posible brindar esa información excepto que la misma sea ordenada por un juez. Para poder hacer el seguimiento de tu caso, debes dirigirte a la fiscalía en la cual realizaste la denuncia.
11 de Febrero a las 17:21 hs.
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