Reclamo a Whirlpool Argentina
Compre una heladera en whirlpoolstore.com el día del Cybermonday a $[números],25 en 12 cuotas sin interés. Me enviaron factura y confirmación de compra por mail donde confirman las 12 cuotas. Como la primera cuota me vino por un monto mayor al estipulado hice un reclamo en el que luego de que se aclarara me respondieron (vía mail) que la compra se efectuaba en 12 cuotas y que yo confirmaba la operación. El día 15 de noviembre me doy cuenta que en el resumen de la tarjeta entró el total de la compra en 1 solo pago, en lugar de en 12 cuotas. Hice un reclamo y la única solución que me ofrecen es cancelar la compra y que devuelva la heladera. Esa opción no es aceptable porque: 1) ya entregué mi heladera anterior. 2) compré especialmente un cybermonday para aprovechar una oferta. Si tuviera que comprar nuevamente la heladera hoy me costaría $[números] más. 3) perdí un día de trabajo esperando a la empresa de logística de whirlpool que da como rango de entrega de 9 a 18hs sin especificar un horario. La semana próxima cuando venga el resúmen de mi tarjeta y pague la cuota correspondiente a 1/12 parte empezarán a correr intereses que deberan ser pagados por whirlpool. Mientras tanto y ante una respuesta coherente y favorable solo queda hacer una denuncia en defensa del consumidor.
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Mi horno se apaga a los 16 minutos de encenderlo
Compre un horno a gas empotrable whirpool mod wog60ix, y al cabo de 16-20 minutos de encendido se apaga y no vuelve a encender hasta que se enfría. Ya probamos con mas ventilación pero el problema nose resuelve. que problema puede tener? saludos marisel quaranta
La heladera que tiene dos no funciona bien, no enfría la heladera, el freezer si
Continúa mi reclamo contra whirlpool por la heladera que tiene dos meses y que no enfría vino el técnico el viernes, lo arregló y hoy domingo no funciona de nuevo!!!! si no me dan una heladera nueva, haré la denuncia en defensa del consumidor
La heladera no funciona bien, no enfría la heladera, el freezer si
Compré una whirlpool inverter el 2/4/[números] anduvo bien hasta ayer 3/6/[números].... El frezzer funciona y la heladera no enfría. Ya tuve otra heladera así y tuve el mismo problema pero después de 12 años de uso, por eso la cambie,está falla a los dos meses!!!!! ni …
Compra Cierta
Compra Cierta Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Guillermo, buenos días. Te comentamos que tu reclamo ya fue derivado al sector correspondiente para que puedan ayudarte. Saludos
21 de Noviembre a las 10:02 hs.
Hernán G
solución recibida:
Whirlpool me envio un mail donde constaba toda la info de la operación donde constaba que la compra se había efectuado en 12 cuotas y que el error era de la tarjeta Amex. Hice el reclamo en Amex y ya se solucionó.
17 de Diciembre a las 14:39 hs.