Reclamo a Whirlpool Argentina
Tengo una lavadora whirpool, solicité en marzo de este año un servicio tecnico en la linea de atención al cliente de whirpool porque dejo de funcionar, me mandaron una empresa que les presta servicio a ellos, aparentemente todo perfecto, la semana pasada volvió a dejar de funcionar, llame otra vez a la linea de servicio al cliente whripool, me envian otra empresa de tecnicos que trabaja para ellos y el tecnico me dice, señora este repuesto se lo cambiaron? y le dije, si en marzo de este año y me dice, este repuesto no es original. Llamo nuevamente a la linea de whirpool y les comento mi caso y me dicen,como ya pasaron los 3 meses de garantia no le podemos respoder por el repuesto y yo le digo,no estoy reclamando la garantia estoy reclamando que no me colocaron un repuesto original y que por eso precisamente los llamaba a ellos, para que no me pasará eso y la respuesta fue:ya no le podemos ayudar porque ya pasaron los 3 meses de garantia,y mi reclamo era que me pusieron un repuesto que no era original y que ya no podiamos hacer nada, que me comunicará directamente con la empresa que ellos me mandaron en marzo.yo no la contrate,no tengo porque llamarlos,les dije, es whirpool quien debe llamarla porque le esta colocando a sus clientes repuestos que no son originales.aun así me dijeron,ya no podemos hacer nada señora,si usted quiere cambiar el repuesto correra por su cuenta.que coste que en marzo el repuesto lo pague yo,no me lo regaló whirpool y para acabar de ajustar el tecnico de hoy me dice.señora la lavadora no tiene nada.seguramente le esta funcionando incorrectamente por el repuesto que le pusieron,que no es original.como dice un filosofo muy reconocido.y ahora quien podrá ayudarme. Si llame al servicio tecnico autorizado de whirpool era porque tenía la plena confianza de que era una empresa sería, que utilizaría repuestos originales como ellos mismos lo dicen, si yo fuera experta en lavadoras o en detectar repuesto no originales, no los hubiera llamado.
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Sin novedades de devolución del dinero
Desde noviembre de [números] me vienen dando vueltas con una heladera que funciona mal. No me daban respuesta para que viniera el técnico, cuando vino y aviso que debían cambiarla tampoco me daban respuesta. Cuando empezaron a responder me querían dar una heladera que …
No me hacen factura a
Realizamos una compra el 15/05/[números], a nombre de una empresa (una srl) y me mandaron una factura b, cosa que no es correcta, llamo para realizar el reclamo al [números] y me dicen que ellos solo hacen factura b, (lo tengo grabado) que ley permite eso???
Faltan repuestos de lavarropas
Compré un lavarropas inverter y vino fallado con fuga de agua por la cuba arruinado los rulemanes . Es un lavarropas whirlpool wlf75ab no consigo repuestos.la cuba es sellada y realmente ya no se que puedo hacer salvo iniciar un reclamo judicial
Compra Cierta
Compra Cierta Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
Arce S
Muy mala atención no te saben solucionar el problema rápido. Es una vergüenza!! La garantía que te dan es una mentira!
07 de Noviembre a las 22:27 hs.
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Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Buenas Tardes Sandra, cómo estas?. Mi nombre es Facundo y soy asesor de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudieron solucionarlo. Caso contrario estaré encantado de ayudarte. Saludos cordiales
25 de Marzo a las 17:35 hs.
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