Resolver caso heladera whirlpool

Hola, compre una heladera whirlpool en septiembre del [números], al dia siguiente ya me di cuenta que la heladera funcionaba mal. Ahi arranco mi pesadilla... Comence con los reclamos, enviaron servicio tecnico q en la 1 y 2da visita me dijeron que la unidad tenia una falla de fabrica. Envie ya 2 cartas documentos y ya he realizado la denuncia a defensa al consumidor. En servicio tecnico no me resolvian el tema, recien hace casi 1 mes se llevaron mi heladera (si! 11 meses despues de iniciados los reclamos) y me dejaron una unidad usada de reemplazo. Recien la semana pasada me confirmaron que me iban a cambiar la unidad por otro modelo (es lo minimo que pueden hacer) . Ese mismo dia la heladera que me dejaron de reemplazo dejo de funcionar y desde el servicio tecnico no me dan respuesta de cuando voy a recibir la unidad nueva. Tengo 3 hijos y desde hace 9 dias que estoy sin heladera sin siquiera poder refrigerar la leche de los chicos. Lady leon en la gestora de whirlpoolque no me esta dando respuesta, hace 3 dias que estoy llamando al servicio tecnico y pido hablar con ella y me dicen que no me puede hablar. Hoy una operadora llamada alejandra monroi me corto la comunicacion... Muy maleducada, tengo grabada toda la conversacion... Ese el trato que recibimos los clientes y asi es como se maneja el servicio post venta de una empresa que supuse que era seria...... Sigo sin heladera, enfurecida y sin respuesta. Que es lo que va a hacer whirlpool para revertir esta situacion? acaso me va a pagar todos los alimentos que tuve que tirar porque la heladera que me dejaron no funciona? cuanto tiempo mas se van a tomar para solucionar un caso? falta de respeto y seriedad total. Estafadores!
trabajo en la redaccion del noticiero de tn de canal 13 y ya tengo ya [números] casos para exponer al aire, recibo casos para publicar esta semana, a este tipo de empresas hay que sacarles la careta y mostrar claramente la multiples estafas que realizan. Denuncien!!!