Resolver caso heladera whirlpool

Hola, compre una heladera whirlpool en septiembre del 2016, al dia siguiente ya me di cuenta que la heladera funcionaba mal. Ahi arranco mi pesadilla... Comence con los reclamos, enviaron servicio tecnico q en la 1 y 2da visita me dijeron que la unidad tenia una falla de fabrica. Envie ya 2 cartas documentos y ya he realizado la denuncia a defensa al consumidor. En servicio tecnico no me resolvian el tema, recien hace casi 1 mes se llevaron mi heladera (si! 11 meses despues de iniciados los reclamos) y me dejaron una unidad usada de reemplazo. Recien la semana pasada me confirmaron que me iban a cambiar la unidad por otro modelo (es lo minimo que pueden hacer) . Ese mismo dia la heladera que me dejaron de reemplazo dejo de funcionar y desde el servicio tecnico no me dan respuesta de cuando voy a recibir la unidad nueva. Tengo 3 hijos y desde hace 9 dias que estoy sin heladera sin siquiera poder refrigerar la leche de los chicos. Lady leon en la gestora de whirlpoolque no me esta dando respuesta, hace 3 dias que estoy llamando al servicio tecnico y pido hablar con ella y me dicen que no me puede hablar. Hoy una operadora llamada alejandra monroi me corto la comunicacion... Muy maleducada, tengo grabada toda la conversacion... Ese el trato que recibimos los clientes y asi es como se maneja el servicio post venta de una empresa que supuse que era seria...... Sigo sin heladera, enfurecida y sin respuesta. Que es lo que va a hacer whirlpool para revertir esta situacion? acaso me va a pagar todos los alimentos que tuve que tirar porque la heladera que me dejaron no funciona? cuanto tiempo mas se van a tomar para solucionar un caso? falta de respeto y seriedad total. Estafadores!
trabajo en la redaccion del noticiero de tn de canal 13 y ya tengo ya 490 casos para exponer al aire, recibo casos para publicar esta semana, a este tipo de empresas hay que sacarles la careta y mostrar claramente la multiples estafas que realizan. Denuncien!!!