Reparación

Natalia

Estimados, en el día de ayer me dijeron que se comunicarían en el trascurso de los 30 minutos. A la fecha, nadie se comunico.- Asimismo, hice el reclamo por twitter, me pidieron nuevamente mis datos, los envie y nadie se comunico. Que seguridad me dan que con derivarlo al sector correspondiente se comuniquen "en breve".-
Averigüe el servicio técnico "global tec", que vino a mi domicilio, me presupuesto $8.*** por reparar una heladera que casi no tiene uso (y el que ofreció repararla por $7.*** si lo contrataba en el momento). Solo abrió la puerta de la heladera y mágicamente determino el problema y el costo.-
Ante la pregunta que solución quiero recibir: que se comuniquen y me arreglen la heladera, la cual esta prácticamente nueva.

12 de Setiembre a las 10:30 hs.

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Natalia

Falso, nadie se comunico. No recibí ningún correo. Siento que me están tomando el pelo. Les recuerdo que hace 48 horas que hice el reclamo, que la primera operadora me corto y que la segunda dijo que no tenía sistema y que se comunicaria conmigo en 30 minutos. Nada de eso sucedió.

13 de Setiembre a las 11:48 hs.

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Natalia

No tengo ningún correo en spam. Sigo esperando una respuesta.

13 de Setiembre a las 17:48 hs.

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Natalia

Inicie el reclamo telefónicamente, Twitter y por acá, ninguna de las vías fue útil porque jamás se comunicaron y ya transcurrieron 3 días. Hace falta que les diga que no son eficientes?

14 de Setiembre a las 10:10 hs.

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Natalia

Nunca se comunicaron conmigo.

16 de Setiembre a las 11:19 hs.

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Natalia

Es condición sine qua non saber con que nombre inicie mi reclamo por las redes? Denota la falta de compromiso y la intención de dilatar el reclamo. Demuestra la falta de respeto hacia los clientes y la poca seriedad de la empresa. Pasaron varios días y nadie se comunico. Que me garantiza que dando ese dato, el cual es irrelevante, me resuelvan el problema?

17 de Setiembre a las 10:05 hs.

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Natalia

Estimados, a que casilla de mail enviaron? Dudo que no hayan llegado. Mas pongo en duda que realmente los hayan enviado.- No hace voy a seguir perdiendo tiempo en explicarle lo que es de publico conocimiento, son una empresa que no tiene atención al cliente calificada para llevar adelante los reclamos. Quedo demostrado con cada uno de los mensajes que se pueden leer aca y en todos los reclamos hechos hacia ustedes. Cuento con el nombre y apellido de cada operador que me atendió. Por tal razón, resuelvo no continuar en contacto con ustedes por esta vía. Procedo a realizar el reclamo en defensa al consumidor y haré saber a cada persona que este a punto de comprar un electrodoméstico de la pesima atención que tiene WHIRLPOOL con sus clientes. Muchas gracias por la NO gestión. Saludos.-

17 de Setiembre a las 16:56 hs.

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Natalia

Todos esos datos fueron dados en infinidad de oportunidades. Dejen de buscar excusas.

18 de Setiembre a las 11:01 hs.

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Natalia

Deja mucho que desear la atención.

27 de Setiembre a las 11:50 hs.

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Natalia

Nunca me dieron una respuesta

12 de Octubre a las 10:06 hs.

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Natalia

fue dado mi nombre, apellido, teléfono y correo electrónico. Hace falta que les envié el mail que me enviaron en donde queda probado a UE tienen mis datos? Dejen de mentir.

14 de Octubre a las 19:29 hs.

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