Reclamo a Whirlpool Argentina
En junio [números] compré un lavarropas whirlpool argentina. En junio de [números] (3 años después) dejó de centrifugar, indicando error en el componente eléctrico. El 19/06 llamé por 1ra vez para solicitar servicio técnico, me dijeron que debían asignar un taller en la zona, que me llamarían para coordinar la visita. Sin recibir noticias, me comuniqué en varias oportunidades, me indicaron que ya estaba asignado el taller, que debían llamarme pronto. Después de varios llamados, coordinaron visitas en 2 oportunidades pero el técnico no pasó, me plantaron. Más de 2 meses para que me que pase un técnico por mi domicilio. El técnico pasó el 31/08. Me dice que hay que reemplazar la placa del lavarropas. El costo de la placa es casi un 40 % del valor de una unidad nueva. Me comuniqué por teléfono para comunicarme con alguna persona del departamento de calidad. No puedo comprender como después de pocos años, el lavarropa ya necesita una reparación de este tipo. Quién me garantiza que en 1 año no vuelve a tener el mismo problema? puede ser una falla de fábrica? la operadora que me atendió de manera muy soberbia me dice que la garantía es de 1 año, que tengo que pagar el arreglo. Mi problema no es tener que pagar por un arreglo, mi disconformidad es que un lavarropa requiera un cambio de placa en 3 años de uso. Nunca me sentí tan maltratada, decepcionada con una marca, no solo con el producto sino por los representantes de atención al cliente, mucho destrato. Acepte el presupuesto aun estando disconforme del producto, porque necesito el lavarropas. Estoy gastando en lavadero, es una perdida de tiempo y plata. Ayer 09/09 me contactaron del taller para decirme que la placa fue pedida, puede demorar 30 días su ingreso. Si demora ese tiempo, serán 4 meses lidiando que reparen mi lavarropas. Todos los productos de mi hogar son de whirlpool creo que cambiare de marca. Estoy muy decepcionada. Supuestamente me llamará una supervisora, ya no se si creereles. No compren productos whirlpool
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Mi horno se apaga a los 16 minutos de encenderlo
Compre un horno a gas empotrable whirpool mod wog60ix, y al cabo de 16-20 minutos de encendido se apaga y no vuelve a encender hasta que se enfría. Ya probamos con mas ventilación pero el problema nose resuelve. que problema puede tener? saludos marisel quaranta
La heladera que tiene dos no funciona bien, no enfría la heladera, el freezer si
Continúa mi reclamo contra whirlpool por la heladera que tiene dos meses y que no enfría vino el técnico el viernes, lo arregló y hoy domingo no funciona de nuevo!!!! si no me dan una heladera nueva, haré la denuncia en defensa del consumidor
La heladera no funciona bien, no enfría la heladera, el freezer si
Compré una whirlpool inverter el 2/4/[números] anduvo bien hasta ayer 3/6/[números].... El frezzer funciona y la heladera no enfría. Ya tuve otra heladera así y tuve el mismo problema pero después de 12 años de uso, por eso la cambie,está falla a los dos meses!!!!! ni …
Compra Cierta
Compra Cierta Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Maria,
Gracias por contactarte con nosotros a través del portal de tuQuejaSuma. A la brevedad un asesor estará respondiendo a tu reclamo y te ayudará con la gestión. Recordá que nuestros horarios de atención son de 9 a 18 hrs.
Saludos!
10 de Setiembre a las 15:07 hs.
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MARIA F
Ningún supervisor me llamó. En respuesto para reparar mi lavarropas no lo tienen en stock y me dieron un plazo de 30 días para que ingrese. Sigo gastando Plata en el lavadero. Nunca mas compraré un producto Whirlpool
26 de Setiembre a las 9:22 hs.
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