Reclamo a Whirlpool Argentina
Compre una heladera whirpool hace 6 meses aprox. Es una heladera con doble puerta (grande) que supuestamente tiene una fabrica de hielo la cual nunca funciono, como estaba en pleno verano y sin intenciones de quedarme sin heladera en casa, aguarde para hacer el reclamo, hace un par de meses contacte el servicio técnico, vinieron a ver la heladera dos personas, me dijeron que solicitarían en despiece a fabrica y que vendrían a repararla al domicilio por lo dificultoso de trasladar el equipo, quedaron en avisarme, se fueron y a partir de allí me tome el trabajo de llamarlos todos los días para consultar las novedades, nunca me daban respuesta, vueltas y mas vueltas hasta que finalmente hace 3 semanas me dijeron que tenían la indicación de fabrica de retirar el equipo del domicilio para ser reparado, en principio me negué ya que seguro volverá rayado, cachado, aboyado, pero viendo que no me quedaba otra opción accedí, se llevaron la heladera hace dos semanas bajo la promesa de llamarme a más tardar en un par de días para decirme cual era la situación, nunca me llamaron, los empecé a llamar otra vez yo a diario sin respuesta, (yo a todo esto sin heladera se entiende)???. Hasta que la semana pasada me dijeron que habían solicitado un respuesto a fabrica el cual puede demorar dos días como dos meses, o sea que su respuesta fue espere nomas que cuando este la vamos a llamar como si se tratara de una radio.
estamos hablando de una heladera que me salio 35 lucas!!!!, esto no es justo, porque tengo que pagar por un producto que no funciona y en definitiva ni siquiera tengo en mi casa.
si es verdad lo que dicen los del servicio técnico y que la "fabrica" demoro 1 mes en enviar el despiece y ahora dos semanas en enviar el repuesto la verdad es poco serio.
aguardo me contacte a la brevedad por una solución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Se apagan los dos hornos a gas entre los 6 y 10 minutos de encendidos
Tenemos dos hornos whirlpool a gas nuevos y en garantia, se apagan a los 6/10 minutos de encenderlos. vino un técnico enviado por whirlpool, tercerizado, cambió la termocupla, verificó la instalación que es la correcta y no pudo solucionar el problema. Dijo que infor…
Reclamos varios sin rta
Buen dia mi reclamo es sobre un lavarropas que whirpool ya me cambio por estar fallado el que compre. Y ahora no me funciona el que me enviaron .la gestion la hice con ariadna purita la cual nos manifesto que cualquier cosa la llamemos y es imposible llegar a ella o al…
Wnq90ab lavarropas
Compramos un lavarropas wnq90ab en la casa de electrodomesticos maria meroli, era el que estaba exibido le dije al vendedor no quiero tener problema con ese equipo estaba exibido, llego a casa lo colocan y hace un ruido terrible viene el tecnico y te dicen por bibracio…
Compra Cierta
Compra Cierta Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Carolina, podrías brindarnos tu nombre completo y un número de contacto para poder ayudarte? ¡Gracias!
15 de Junio a las 10:16 hs.
Comentar
Carolina P
Carolina Pérez Mota - **** - *********. Espero el llamado. Gracias.
15 de Junio a las 11:29 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Muchas gracias por brindarnos tus datos, vamos a derivar tu caso al área correspondiente ¡Saludos!
15 de Junio a las 11:38 hs.
Comentar
Carolina P
Nunca me contactaron. O sea no me brindaron ninguna solución.
19 de Junio a las 17:21 hs.
Comentar
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Buenas tardes Carolina, como estas?.
Mi nombre es Romina y soy asesora de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudiste solucionar tu inconveniente . Caso contrario estaré encantada de ayudarte. Saludos cordiales
25 de Marzo a las 20:30 hs.
Comentar
Carolina P
Este reclamo es súper viejo! Después de muuuucho tiempo tuve respuesta. De todos modos la reparación de la fábrica de hielo funcionó 2 meses y nuevamente dejó de funcionar. Actualmente no funciona y como ya no estoy bajo garantía no la he hecho arreglar. Pensar que esta misma heladera ahora sale como $***.*** para que!!! En definitiva es una simple heladera con freezer porque la fábrica de hielo es un cuento
25 de Marzo a las 20:36 hs.