Reclamo a Whirlpool Argentina
Compré un lavarropas whirpool modelo wlcf10b vía web. El lavarropas vino con una pieza
rota (boca de salida a la manguera de desagote quebrada. Se me inundó el lavadero por esa pieza rota cuando hice el lavado de prueba tal como indica el manual de uso) me enviaron service a domicilio. Me dijeron que el reemplazo de la pieza me lo cubría la garantía. El técnico vino el 10-8 sin saber el problema. Lo primero que quiso hacer es conectar el lavarropas. Ni sabía que había una pieza rota e iba a inundar nuevamente el lavadero. Dijo que iba a pedir la pieza a whirpool porque ellos no la tenían por ser un producto nuevo. En las semanas siguientes, el servicio de atención al cliente de whirpool me dice que están esperando el informe del taller de servicio técnico. El informe llega el 28-8 (18 días después) y dice que yo me negué a que me arreglaran el lavarropas. Ante mi reclamo, atención al cliente de whirpool dice que el taller no hizo el pedido de la pieza rota y que tienen que verificar la información del taller, tengo que esperar una semana más. El 30/8 siguen en proceso de verificación de la información y que me van a llamar el 4/9. Llamo el 5/9 y dicen que llamaron ayer pero que la persona cortó el teléfono. Tengo que esperar a que me llamen el 11/9.
vergonzosas las respuestas. Me van pasando de una semana a la otra sin respuesta.
pedí comunicarme con alguien que pudiera darme una respuesta aceptable, pero no fue posible. Quiero mi lavarropas nuevo funcionando o el reemplazo del lavarropas que vino roto por uno nuevo. Compré un producto whirpool que nunca pude usar.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Estafa del service que me enviaron
Llamé a whirpool para solicitar un service para el horno eléctrico. Me mandaron un técnico que arregló el horno y como justo se había roto el microondas (whirlpool tambien) no funcionaba el are forzado. Le pregunté si lo podía mirar. Dijo que tenía que cambiarle la pla…
Lavavajillas whirpool nunca funcionó, la fabrica no se hizo cargo
Lavavajillas whirpool nunca funcionó: whirpool, luego de largos intercambios con fabrica por e-mail me ofreció cambiar el mismo reconociendome la mitad del valor. El que compré nunca funcionó y el service de san juan ditaminó que no encontraba la falla y abandonó la re…
Sin solución sin lavarropas
En agosto 2023 reclamo por mi lavarropas whirlpool se pudre la chapa siendo nuevo y estando siempre adentro osea no a la intemperie. en diciembre 2023 resuelven a mi favor . En febrero 2024 me retiran de mi hogar el lavarropas para su arreglo aduciendo q ya estaban lo…
Compra Cierta
Compra Cierta Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Andrea, vamos a derivar tu reclamo con el sector correspondiente, para que se comuniquen con vos en breve. Saludos
06 de Setiembre a las 9:40 hs.
Comentar