Reclamo a Whirlpool Argentina
Compre una batidora kitchenaid la semana pasada, me llego un mail diciendo que me contactarían por teléfono para coordinar entrega y aún no me llamaron. Mande varios mails y no contestan. Llamo y no atienden.
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Sin novedades de devolución del dinero
Desde noviembre de [números] me vienen dando vueltas con una heladera que funciona mal. No me daban respuesta para que viniera el técnico, cuando vino y aviso que debían cambiarla tampoco me daban respuesta. Cuando empezaron a responder me querían dar una heladera que …
No me hacen factura a
Realizamos una compra el 15/05/[números], a nombre de una empresa (una srl) y me mandaron una factura b, cosa que no es correcta, llamo para realizar el reclamo al [números] y me dicen que ellos solo hacen factura b, (lo tengo grabado) que ley permite eso???
Faltan repuestos de lavarropas
Compré un lavarropas inverter y vino fallado con fuga de agua por la cuba arruinado los rulemanes . Es un lavarropas whirlpool wlf75ab no consigo repuestos.la cuba es sellada y realmente ya no se que puedo hacer salvo iniciar un reclamo judicial
Compra Cierta
Compra Cierta Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
Marcela D
No se si sirve de ayuda, pero tuve el mismo problema con una licuadora, la compré el 14/10 por la página de Kitchenaid Oficial y aún no me contactaron para la entrega.
Reclamé al call center 6 veces, lo único que me dijeron es que no se generó automáticamente la orden de despacho y notificaron al area correspondiente de ello... aún espero respuesta. Para mi, no tienen stock del producto. Probablemente cancele la compra.
16 de Noviembre a las 9:34 hs.
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Marcela D
No se si sirve de ayuda, pero me pasó algo similar. El 14/10 compré una licuadora por la página de Kitchenaid Oficial y aún no me contactaron para la entrega.
Llamé 6 veces al call center para reclamar, me dijeron que aparentemente no se generó en forma automática la orden de despacho y notificaron al area correspondiente de ello. Aun sigo esperando una solución, tampoco te pueden pasar con un supervisor para escalar el tema. Después de un sermón la única solución que me dieron es cancelar la compra.
Reclamé desde Mercado Pago que fue el medio con el cual aboné la compra..pero tampoco me dieron una solución.
Lo más sano es cancelar la compra o meterse en vías legales.
16 de Noviembre a las 9:40 hs.
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Marcela D
Sospecho que no tienen stock del producto.
16 de Noviembre a las 9:42 hs.
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Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Buenas tardes Marcela, como estas?.
Mi nombre es Romina y soy asesora de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudiste solucionar tu inconveniente . Caso contrario estaré encantada de ayudarte. Saludos cordiales
25 de Marzo a las 20:21 hs.
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Marcela D
Hola Romina! Gracias por tu contacto!
El problema es que la compra fue en el año ****, ya pasaron casi 5 años. Al final cargué un reclamo x Mercado Pago explicando la situación y se vieron obligados a devolverme el dinero. Luego la compré personalmente en Fallabella.
Una pena realmente, si no hubiera sido por Mercado Pago.. todavía seguía esperando.
Saludos!
25 de Marzo a las 20:32 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Buenas tardes [nombre], como estas?.
Mi nombre es Romina y soy asesora de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudiste solucionar tu inconveniente . Caso contrario estaré encantada de ayudarte. Saludos cordiales
25 de Marzo a las 20:22 hs.
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Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
propuso una solución:
Buen día Marcela , lamentamos mucho la situación. Vamos a dar el caso por cerrado, de igual manera ante cualquier duda o consulta quedo a tu disposición. Estamos trabajando día a día para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales.
29 de Marzo a las 10:53 hs.
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