Reclamo a Whirlpool Argentina
Estoy sin heladera desde hace más de 5 meses! tendré que tirarla y comprar una nueva por falta de repuestos? en sept '14 llame al servicio técnico oficial de whrilpool ya que mi heladera dejó de enfriar - modelo wri[números], me expiden un formulario presupuestando el cambio de la unidad de control por $ 3.[números] y me cobran $ [números].- por este servicio de “presupuesto”, el cual sería tomado como parte de pago al momento de realizar el trabajo.
el técnico me indica que debían verificar la existencia del repuesto y que en 48 hs se comunicarían conmigo. Sacamos la cuenta de cuantas 48 hs pasaron desde el 01/09/[números]? porq si bien acepte el presup nunca se comunicaron conmigo y al intentar un contacto la empresa solo responde: “en 48 hs nos comunicaremos con ud”.
no es un electrodoméstico de valor menor sino todo lo contrario o se tornó un bien descartable? whrilpool continúa vendiendo heladeras. No debería en caso d no poder garantizar los repuestos discontinuar su venta? impresentables
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Sin novedades de devolución del dinero
Desde noviembre de [números] me vienen dando vueltas con una heladera que funciona mal. No me daban respuesta para que viniera el técnico, cuando vino y aviso que debían cambiarla tampoco me daban respuesta. Cuando empezaron a responder me querían dar una heladera que …
No me hacen factura a
Realizamos una compra el 15/05/[números], a nombre de una empresa (una srl) y me mandaron una factura b, cosa que no es correcta, llamo para realizar el reclamo al [números] y me dicen que ellos solo hacen factura b, (lo tengo grabado) que ley permite eso???
Faltan repuestos de lavarropas
Compré un lavarropas inverter y vino fallado con fuga de agua por la cuba arruinado los rulemanes . Es un lavarropas whirlpool wlf75ab no consigo repuestos.la cuba es sellada y realmente ya no se que puedo hacer salvo iniciar un reclamo judicial
Compra Cierta
Compra Cierta Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
Jaime G
El problema no es sólo de esa marca, pasa con todas. Tanto heladeras como lavarropas, lavavajillas, tv etc. son ensambladas en el país con componentes importados, y todas las empresas tienen el mismo problema por los inconvenientes de importación.
09 de Febrero a las 18:31 hs.
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Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Cintia, derivamos la información que nos diste para que se comuniquen directamente con vos. ¡Saludos!
18 de Febrero a las 15:43 hs.
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Cintia V
Estimados la comunicaciòn recibida en el dìa de ayer fue para informarme que no tienen repuesto, osea desde sep '14 a mar '15 para decirme lo que ya se. Lo que pido es que se hagan cargo del problema, la falta de repuestos no es problema mio, de cualquiera menos del usuario, yo quiero una soluciòn, la que a la fecha no me han dado. Sigue abierto mi reclamo en Def del Consumidor.
01 de Marzo a las 18:13 hs.
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Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Buen día Cintia ¿como estas?.
Mi nombre es Romina y soy asesora de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudieron reparar la unidad. Caso contrario estaré encantada de ayudarte.
Saludos cordiales
22 de Marzo a las 10:53 hs.
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Cintia V
Jajajajaj Septiembre **** mi reclamo, y hoy Romina estaría encantada de solucionarlo... Marzo ****. Imagínate que los huevos como mínimo se me pudrieron sin heladera!!! Besito
22 de Marzo a las 13:19 hs.
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Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
propuso una solución:
Lamentamos mucho la situación y te pido disculpas nuevamente. Vamos a dar el caso por cerrado, de igual manera ante cualquier duda o consulta quedo a tu disposición. Estamos trabajando día a día para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales.
25 de Marzo a las 16:22 hs.
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Cintia V
Después de años sin respuesta ni solución solo dicen que lo lamentan y cierran el reclamo. Cuando digo años son años literalmente. Solo pretenden que no quede el incidente abierto.
25 de Marzo a las 21:51 hs.
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