Reclamo a Whirlpool Argentina
Hace un año compre una heladera doble puerta, una de las mas caras de whirlpool, en mayo dejo de funcionar la fabricadora de hielo, llame a la empresa y luego de pasar los datos me enviaron un tecnico que me dijo que debia cambiar una pieza y que solicitaria el repuesto a la empresa , desde ese momento hace dos meses que llamo y el discurso es siempre el mismo, ¨en breve se comunicaran con usted¨, pero eso no sucede, la verdad muy malo el servicio posventa para una marca que yo creia de prestigio y calidad, por supuesto es la ultima vez que compro un producto de esta marca.
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Sin solucion
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No reparan extractor de humo van 2 meses
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Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Bruno, buenos días. Gracias por compartirnos los datos. Te informamos que tu reclamo fue derivado al área correspondiente para que puedan darle una solución a tu problema. Saludos
05 de Agosto a las 12:51 hs.
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Bruno S
Hola, me he vuelto a comunicar vía telefonica dos o tres veces desde el último reclamo y la persona que atiende da fechas para que el sector técnico se comunique conmigo y eso nunca ocurre, hasta ahora sigo con la falla de la heladera .
19 de Agosto a las 12:37 hs.
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Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Bruno, buenas tardes. Dejamos asentado tu reclamo nuevamente para que un representante local se contacte con vos a la brevedad. Saludos
19 de Agosto a las 17:33 hs.
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Bruno S
Número de reclamo **********. Orden de reparación técnica ********* del 10/06/****
19 de Agosto a las 19:10 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Bruno, buenos días. Te aconsejamos que aguardes la comunicación de nuestro equipo que te ayudará a resolver tu inconveniente. Saludos
20 de Agosto a las 9:42 hs.
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Bruno S
Es lo que estoy haciendo desde hace más de 2 meses.
20 de Agosto a las 10:55 hs.
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Bruno S
He llamado a la empresa y la persona que atiende dice que pasa el reclamo al área técnica , después de eso nadie se comunica ni para pedir disculpas o dar señales de interés en reparar el producto que está en garantía.
03 de Setiembre a las 12:31 hs.
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Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Bruno, buenos días. Te comentamos que tu reclamo se encuentra en gestión y fue derivado nuevamente con el área encargada. Saludos
04 de Setiembre a las 9:40 hs.
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Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Buenas tardes Bruno , cómo estas?. Mi nombre es Juan y soy asesor de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudieron reparar la unidad. Caso contrario estaré encantado de ayudarte. Saludos cordiales
25 de Marzo a las 17:17 hs.
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