Cambio de producto (heladera)

Heladera modelo wrm 39 k2 genera un ruido extremadamente alto y claramente anormal a su funcionamiento. No hay que ser técnico en heladeras para entender que un ruido que no te deja dormir debe ser anormal. Según una chica del call center de whirpool que se encuentra en algún país tropical, el ruido es totalmente "propio y normal del funcionamiento". Si ese es el caso, ustedes señores hacen las peores heladeras del mercado. La verdad dudo que sea así. Por lo pronto mi percepción de la marca era buena, tal vez estaba equivocado. Estoy sorprendido del nivel de excelentes profesionales que contrata whirpool en sus call centers que logran estas conclusiones desde 5000 km de distancia y sin haber escuchado a la heladera! yo pregunto a los craneos de servicio al cliente de whirpool ¿no se dan cuenta que esto nos hace enojar bastante? ¿por qué no aceptan que puede haber una falla de calidad en el producto por lo menos? ¿ acaso son tan excelentes manufacturadores que logran 0% de reclamos en sus productos? lo dudo... En fin, habiendo agotado toda via no legal, hoy procedo a enviar carta documento. Si no se van a hacer cargo, que arranque el tole tole! total abogados y tiempo me sobra ;)- felicidades whirpool por entrar a la extensa lista de garcas del servicio post venta! nos vemos pronto