Reclamo a Whirlpool Mexico
Compramos una estufa Whirlpool en la tienda Liverpool La entregaron e hicieron la instalación de gas natural (casa nueva). Pero que la estufa no pierda su garantía con la empresa tienen que cambiar las espreas por parte de un técnico autorizado. Llamamos el día 07 de enero y nos programaron la fecha de cambio de espreas para el 10 de enero de [números]. Estuvimos esperando desde las 8 am hasta las 20 horas del ese día y no acudió nadie. Llamamos ese día al medio día y nos dijeron q ir irían entre 5 y 7 pm. Llamaos a las 6:30 y “no encontraron al técnico” para darnos razón. Dijeron que llamáramos hoy 11 de enero y hasta este momento 12:30 del día “no encuentran al técnico”. Estamos sin poder usar nuestro aparato y además cómpranos comida y por tanto, gastando más que por culpa de una persona irresponsable y una empresa que no se compromete con sus clientes. Si el técnico es ajeno a la empresa pues es por culpa de eso precisamente, además de tener proveedores que no tienen una adecuada atención con el cliente. Mal servicio en general.
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Es muy complicado comunicarse con ustedes
Compre una lavadora y necesito que manden un técnico la compre en junio y ya llevo una semana que no sirve llame a la tienda donde lo compre y ni un numero de ustedes me pueden dar
[SOLUCIONADO] Se tardan mucho en dar servicio de reparacion
Buenas tardes: desde el mes de agosto se solicitó servicio de revisión de una lavadora la fecha es 19/08/[números] la cual el técnico realizo sin problema, el diagnóstico fue que estaba dañada la transmisión de dicho aparato, después nos dieron fecha de 11/09/[números]…
[SOLUCIONADO] No tienen las piezas y siguen pasando las semanas
El 21 de agosto me visito un técnico para revisar mi lavadora, desde ese día estoy esperando las piezas. Al principio me dijo que estarían listas a principios de septiembre. Llamé el último día de agosto y me dijeron que tenían fecha estimada el 2 de octubre y hoy que …
Gerardo M
solución recibida:
SE REPORTO Y SOLUCIONO
28 de Febrero a las 15:14 hs.