Los empleados no esperan a que la persona los reciba o directamente no pasan

Buenas tardes. Estoy esperando la segunda visita para que me entreguen un paquete. Ya pasaron 24 horas de la visita de ayer y esa es mi preocupación.
y a esto se le se suma que ayer atendí el portero, pero el empleado no me escuchaba (había un desperfecto del cual no estaba notificada por lo que quienes tocan timbre no pueden oírnos) pero yo sí escuché cómo la encargada no quiso recibir el paquete por no tener la autorización.
lo que más malestar me genera, es que el empleado no esperó el tiempo mínimo prudente como para que una persona pueda bajar a recibirlo.
bajé lo más rápido que pude y en menos de 3 minutos ya se había ido.
le dijo a la encargada que me iba a llamar, y no lo hizo. Yo por mi parte intenté comunicarme con Correo Argentino telefónicamente, lo cual fue imposible.
y hoy, autoricé a la encargada y al portero para recibir el paquete, e incluso le dejé un cartel al empleado de correo argentino para que toque timbre y aguarde a que yo baje, pero sólo se que mi paquete está "en viaje desde" desde las 2 am (siendo las 13 hs y un viaje dentro de caba).
sé que el horario de entrega es hasta las 18 hs., pero ya pasaron 24 hs. De la visita de ayer, y la desconfianza me hace dudar de que teniendo en cuenta el panorama de ayer hayan decidido no pasar por mi domicilio, para que yo recién mañana tenga que ir a quién sabe qué sucursal a retirar el paquete.
también les escribí 2 mails ayer, y no recibí respuesta.
espero una solución y que me den la seguridad de que mi paquete va a llegar hoy como corresponde, ya que estoy alerta e inmovilizada en mi casa desde las 8 am.
mi número de seguimiento es: [números]
gracias.