Reclamo a Wayni
El dia 04 de octubre hice un pago [números] mil pesos, los cuales fueron informados mediante la página y mediante el wsp de cobranzas.
el día 09 de octubre indicaron que mí pago se había aplicado a otra persona. Desde el 09 estoy escribiendo y no me responden. Exijo solución ya que encima me están cobrando intereses que no corresponden y solo debo una cuota de [números].[números]
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Ese
No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni he pedido nasa
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
Wayni Representante de Wayni
Hola Aldana hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
20 de Octubre a las 20:36 hs.
ALDANA B
Hola cuando se van a comunicar. Hace más de 20 días que mes escribo
23 de Octubre a las 21:08 hs.
ALDANA B
Siguen sin responder sobre la aplicación de *** mil
27 de Octubre a las 9:53 hs.
ALDANA B
no solo no lo solucionan sino que me dicen que aplciron y la plat no est
05 de Noviembre a las 16:04 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenos días Aldana,
Te hemos contactado por WhatsApp para darle seguimiento a tu caso.
Aguardamos tu respuesta por dicha vía para que podamos avanzar.
Estamos a disposición,
Atención al cliente Waynimovil.
09 de Noviembre a las 9:39 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Aldana B
15 de Noviembre a las 17:39 hs.