Reclamo a Wayni
Hola como están mi consulta es sobre waynimovil me atrase en 2 cuotas pero sigo abonando por débito. Me llegan correos como que no pago y me quieren embargar. A mi me siguen descontando por mes y encima más de la cuota pura
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Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre], un gusto saludarte.
Verificamos que los débitos ingresaron como abonos parciales a tu deuda.
Es importante tener en cuenta que, una vez pasada la fecha de vencimiento, se generan intereses diarios, lo cual puede explicar el incremento en el monto de tus cuotas.
Podés consultar el estado detallado de tu cuenta ingresando con tu DNI en el siguiente enlace:
? ****s://autogestion.waynimovil.ar/
Te sugerimos agendar un compromiso de pago cancelatorio. Para eso, podés comunicarte con el área de cobranzas a través del siguiente WhatsApp:
? wa.me/************
Tu asesora estará encantada de ayudarte.
Gracias por tu contacto.
Atentamente,
Atención al Cliente – Wayni
19 de Junio a las 17:28 hs.
Enzo G
Me siguen llegando correos
25 de Junio a las 21:38 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola [nombre],
Queremos informarte que los mensajes por mora se generan automáticamente por el sistema y las refinanciaciones no alteran las fechas originales. Por lo tanto, seguirás recibiendo estos mensajes hasta que finalice el plan pactado con el estudio jurídico.
Una vez concluido tu plan de pagos, enviaremos el informe correspondiente al BCRA.
Gracias por contactarnos.
Atención al cliente
01 de Julio a las 13:45 hs.
Enzo G
No me parece valida por que nadie se comunica conmigo y nonouedo llamar a nadie solo me deriva una computadora al número de abogados, y a mi los descuentos siguen de mi caja de ahorro entonces me íntiman por correo de anular mi cuenta
09 de Julio a las 12:20 hs.
Enzo G
No tuve buena respuesta me siguen intimando por correo y los fescuentos siguen normales, nunca me atiende un operador o algo solo me derivan a los abogados, explico l situación muestro los comprobantes y queda ahí
09 de Julio a las 21:21 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre],
Nos contactamos contigo por WhatsApp para poder ayudarte con tu solicitud correspondiente.
Quedamos a la espera de tu respuesta por dicha vía.
Gracias por el contacto,
Saludos.
14 de Julio a las 17:45 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre],
Gracias por la conversación mantenida por WhatsApp. Tal como te explicamos, los débitos aplicados corresponden a la mora acumulada hasta la fecha.
Tu caso ha sido derivado al área de cobranzas, quienes están a cargo de ayudarte a establecer un plan de pago acorde.
Para poder avanzar con la resolución, es fundamental contar con tu compromiso de pago y respuesta por esa misma vía.
Agradecemos tu contacto y quedamos a disposición.
16 de Julio a las 16:47 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G
22 de Julio a las 12:20 hs.