Reclamo a Wayni
Señores me dicen que me dieron un delanto en 1 cuota y a mi me dieron varias opciones que tome la de 12 cuotas me aterra que me saquen a fin de mes [números] mil pesos.no he tocado su dinero poirque dicen que me lo pusieron en ls billetera virtual aqui en mi ciudad nadie usa wayny movil quiero renunciar al adelanto si es en una sola cuota si se me respetan las 12 lo quiero pero solo si puedo hacerme del dinero fisico o al menos que me lo depositen en mi cuents bancaria.por favor respondanme poirque estoy desesperada.
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Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Ese
No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni he pedido nasa
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Wayni Representante de Wayni
Hola [nombre] hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
06 de Febrero a las 16:49 hs.
ava R
gracias.yo necesito ese adelanto pero en mas cuotas y en dinero fisico porque tengo turnos medicos en villa libertador san martin el dia de mañana y no puedo solucionarlo.
07 de Febrero a las 7:03 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre], ¡es un placer saludarte!
Quería informarte que hemos recibido tu devolución del adelanto. Me gustaría recordarte que el sistema solo permite generar adelantos hasta la cuota que está establecida en el sistema.
Si estás considerando la opción de obtener varias cuotas, te informo que esta posibilidad está disponible a través de un préstamo, y actualmente tienes uno activo. Si lo deseas, puedes finalizar este préstamo y luego optar por la renovación.
Por favor, háznoslo saber a través de nuestros canales, estamos a la orden.
20 de Febrero a las 16:22 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A
20 de Febrero a las 17:50 hs.
ava R
solución recibida:
SE COMUNICARON MUY AMABLEMENTE CONMIGO Y ME EXPLICARON QUE ENTENDIAN MI CONFUSION PENSE ERA UN CREDITO CUANDO EN REALIDAD ERA UN ADELANTO EN UN SOLO PAGO.NO PUEDO PAGAR EN UN SOLO PAGO Y LO ENTENDIERON Y DIERON DE BAJA.GRACIAS
20 de Febrero a las 18:28 hs.