Reclamo a Wayni
Hice una transferencia a la billetera virtual para cancelar una deuda, según promoción de esta semana. No me debitaron el dinero, no me responden y tampoco me permiten realizar una transferencia a mi cuenta bancaria para recuperar ese dinero, pese a que la opción existe.
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Ese
No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni he pedido nasa
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
Wayni Representante de Wayni
Hola Marcia hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
18 de Octubre a las 9:27 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenos días, Marcia. Un gusto saludarte.
Hemos verificado que el 21/10, a través de nuestra plataforma de reclamos (ticket ******), te brindamos respuesta sobre el saldo en tu billetera. Confirmamos que realizaste compras exitosas con tu tarjeta sin inconvenientes, utilizando el dinero disponible.
De igual manera, te contactaremos por WhatsApp para explicarte otros posibles usos de tu billetera.
Gracias por tu contacto
09 de Noviembre a las 9:43 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARCIA M
11 de Marzo a las 10:59 hs.