Reclamo a Wayni
Hola yo quiero cambiar mi manera de pagar el préstamo , sacar el débito automático.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Ese
No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni he pedido nasa
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
Wayni Representante de Wayni
Hola Florencia hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
28 de Agosto a las 11:43 hs.
Florencia M
Muchas gracias!
28 de Agosto a las 12:21 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola Florencia, espero que estés bien.
Hemos revisado tu caso y queremos proporcionarte la misma información que te fue brindada a través del reclamo que iniciaste en nuestra plataforma.
Nuestra principal forma de cobro es mediante tarjeta de débito (CBU - CVU), tal como se detalla en el numeral 2 de nuestros términos y condiciones, los cuales aceptaste al solicitar y acreditar tus préstamos.
Actualmente, tienes un atraso en 4 cuotas (dos por cada uno de los préstamos activos). Para ayudarte a regularizar esta situación, te invitamos a contactarnos a través de nuestro formulario, donde te podremos brindar los importes actualizados y así resolverlo lo antes posible.
Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o asistencia adicional que necesites.
¡Muchas gracias y quedamos atentos!
07 de Octubre a las 10:36 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia M
15 de Noviembre a las 17:38 hs.