Reclamo a Wayni
Buenas tardes..estoy solicitando a waynimovil me considere una refinanciacion del saldo de mi crédito, hasta este mes pude oagarlo a través de mi tarjeta de débito, peri pir problemas de salud de mi madre, les solicité una cuot más baja refinanciando el saldo del préstamo.
no me dan solución o no entienden. Me dicen seguir pagando mes a mes.
yo necesito pagar una cuota más baja simplemente...por lo cual pido refinanciar.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
Hola María hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
05 de Enero a las 14:29 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes, María
Agradecemos tu contacto. Verificamos que también te has comunicado con el área de Atención al Cliente vía email mediante el Ticket #*******.
Tal como se informó previamente, tu consulta fue analizada junto con el sector de cobranzas y, por el momento, no es posible acceder a una refinanciación.
Por lo tanto, tu solicitud no puede llevarse a cabo.
Quedamos a disposición ante cualquier otra consulta.
Saludos Wayni.
05 de Enero a las 17:12 hs.
Marua O
No porque lo que pido es reorganizar el saldo que queda de mi préstamo, por una cuota más baja. O sea quizás sean más cuotas pero de menos cantidad...ya expliqué el motivo.
05 de Enero a las 21:06 hs.
Marua O
Buen día cuál es el motivo para que no me reorganizando el saldo que me queda por abonar..solo pido eso por lo planteado anteriormente, reorganizar mi deuda( saldo dek prestamo) con una cuota más baja que yo pueda pagar ..
Me da ka impresión qye nunca tuvieron un familiar enfermo y afrontar gastos.
06 de Enero a las 9:50 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola María
Tu caso fue analizado en base a la información brindada con el área de cobranzas y no es posible avanzar con tu solicitud.
Lamentablemente, la gestión requerida no es factible, tal como fue explicado previamente.
Gracias por tu contacto.
Saludos Wayni.
06 de Enero a las 12:11 hs.
Marua O
Mo no me resuelve nada.
06 de Enero a las 12:22 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
María,
Entendemos tu consulta y queremos aclararte la situación con total transparencia.
Actualmente no es posible avanzar con tu solicitud, ya que no registrás mora ni una deuda vigente, condición necesaria para poder realizar una reestructuración.
Por este motivo, la gestión solicitada no puede llevarse a cabo en este momento.
Agradecemos tu contacto y quedamos a disposición ante cualquier otra consulta que puedas tener.
Saludos.
06 de Enero a las 16:19 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenos días María,
Conforme a lo informado previamente, aguardamos el cierre del reclamo, ya que, tal como fue explicado, no es posible avanzar con el requerimiento solicitado.
Agradecemos tu contacto y quedamos a disposición ante cualquier consulta adicional.
Saludos.
07 de Enero a las 12:08 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenos días María,
Conforme a lo informado previamente, aguardamos el cierre del reclamo, ya que, tal como fue explicado, no es posible avanzar con el requerimiento solicitado.
Agradecemos tu contacto y quedamos a disposición ante cualquier consulta adicional.
Saludos.
08 de Enero a las 10:54 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María O
08 de Enero a las 15:08 hs.
Marua O
Me respondieron que no pueden refinanciar el saldo de mi crédito ...
08 de Enero a las 16:22 hs.
Wayni Representante de Wayni
Conforme a lo informado previamente, aguardamos el cierre del reclamo, ya que, tal como fue explicado, no es posible avanzar con el requerimiento solicitado.
Agradecemos tu contacto y quedamos a disposición ante cualquier consulta adicional.
Saludos.
08 de Enero a las 16:34 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tares María,
Continuamos a la espera de confirmación de cierre de este reclamo.
Saludos.
27 de Marzo a las 16:57 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes María,
Continuamos a la espera de validación del cierre de este reclamo. Verificamos tu cuenta al día.
Quedamos a la espera,
Saludos.
27 de Abril a las 16:59 hs.
Marua O
solución recibida:
Si esra todo bien...porque estoy al día con las cuotas. Gracias.
28 de Abril a las 7:41 hs.