Reclamo a Wayni
Me dirijo a ustedes para realizar un reclamo formal por las prácticas de cobranza abusivas que estoy recibiendo por parte de wayni móvil. En los últimos días he sido víctima de múltiples llamados y mensajes intimidatorios, en los cuales se me anuncia que enviarán personas a mi domicilio, generando una situación de amenaza y angustia. Además, han comenzado a contactar a terceros, algo expresamente prohibido por la normativa vigente, afectando mi privacidad y provocando un hostigamiento injustificado.
dejo constancia de que estas acciones constituyen acoso, trato indigno y una vulneración de mis derechos como consumidora. Solicito el cese inmediato de todas las comunicaciones intimidatorias, la prohibición de contacto con terceros, y que cualquier gestión futura se limite a canales formales y respetuosos.
exijo también que se inicie una revisión interna para identificar y corregir estas prácticas, que no solo son inapropiadas, sino contrarias a la legislación vigente sobre cobranzas.
en caso de persistir este comportamiento, procederé a realizar la denuncia correspondiente ante defensa del consumidor y los organismos de control competentes.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
Hola Mariela hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
10 de Noviembre a las 15:29 hs.
Wayni Representante de Wayni
Buenas tardes Mariela,
Lamentamos mucho lo que nos comentás. Estaremos analizando tu caso en profundidad para brindarte el soporte necesario.
Te estaremos escribiendo por WhatsApp al número informado, para que puedas adjuntarnos los archivos con los contactos de hostigamiento que mencionás haber recibido.
Quedamos en contacto.
Saludos,
Equipo de Atención al Cliente - Wayni
11 de Noviembre a las 13:15 hs.
LM B
solución recibida:
Por el momento se comunicaron consultando lo que sucedió, me pidieron capturas de los mensajes que amenazaban con ir a mi domicilio. Voy a esperar a ver como sigue.
15 de Noviembre a las 7:55 hs.