Reclamo a Wayni
Waynimóvil bajo el ticket #[números] realice una cancelacion de prestamo y tambien el formulario de baja de membresia pero me figura deuda de membresia al acomunicarme no responden todo es automatico. Tengo emails y comprobantes necesarios.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
Hola Denise hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
05 de Enero a las 17:04 hs.
Wayni Representante de Wayni
Buenas tardes, Denise
Nos encontramos analizando tu caso con el equipo correspondiente. A la brevedad estaremos contactándote por WhatsApp para poder avanzar juntos en la resolución.
Gracias por tomarte el tiempo de detallarnos tu consulta.
Quedamos atentos y en seguimiento.
Saludos,
Equipo Wayni
05 de Enero a las 18:18 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes, Denise,
Verificamos que ya te hemos brindado asistencia a través del nuevo ticket abierto #*******. En el mismo se informó que analizamos tu caso y que, respecto a la membresía, se gestionará un reintegro de $6.***, el cual será acreditado dentro del plazo de hasta 72 horas hábiles.
Por otro lado, te informamos que se realizó una nueva activación de la membresía, ya que confirmaste un nuevo préstamo solicitado con tasa preferencial, beneficio adquirido al contar con Wayni+ activo al momento de la gestión.
Gracias por tu contacto.
Quedamos a disposición ante cualquier duda adicional.
Saludos.
07 de Enero a las 15:21 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Denise,
Verificamos que ya te hemos brindado asistencia a través del nuevo ticket abierto #*******. En el mismo se informó que analizamos tu caso y que, respecto a la membresía, se gestionará un reintegro de $6.***, el cual será acreditado dentro del plazo de hasta 72 horas hábiles.
Por otro lado, te informamos que se realizó una nueva activación de la membresía, ya que confirmaste un nuevo préstamo solicitado con tasa preferencial, beneficio adquirido al contar con Wayni+ activo al momento de la gestión.
Gracias por tu contacto.
Quedamos a disposición ante cualquier duda adicional.
Saludos.
08 de Enero a las 10:54 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DENISE I
08 de Enero a las 15:08 hs.