Reclamo a Wayni
Buen día wayni móvil quedé morosa me empezó a enviar mensajes en el correo electrónico que debía solucionar mi situación con su abogados que los representan estudio palmeiro belizan y asociados, me comunique con ellos hicimos un trato para cerrar la deuda y pague y wayni móvil me sigue enviando mensajes diciendo que aumento mi deuda. Mi reclamo es ese y porque después me siguen descontando lo poco que tengo en el banco
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Ese
No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni he pedido nasa
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
Wayni Representante de Wayni
Hola Miriam hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
05 de Octubre a las 8:45 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes, es un gusto saludarle.
Nos hemos comunicado a través de su WhatsApp para solicitarle que nos envíe los comprobantes de los pagos realizados, el acuerdo pactado con el estudio, y los detalles de los débitos reflejados en su deuda. Esto nos permitirá analizar la situación y ofrecerle una solución lo más pronto posible.
Quedamos a la espera de su respuesta. Desde ya, muchas gracias por su colaboración.
07 de Octubre a las 15:18 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miriam I
08 de Octubre a las 11:34 hs.
Miriam I
solución recibida:
Si mi reclamo fue solucionado Pero para ello debí contactarme con el estudio de abogados que ellos me derivaron anteriormente , con Palmeiro Belizan , ellos respondieron rápidamente y enviaron el acuerdo realizado con ellos y aclarando que pague el acuerdo en su totalidad.
Luego Waynimovil me pidió comprobante de los pagos que les envié y después me enviaron el libre de deuda
08 de Octubre a las 11:54 hs.