Reclamo a Wayni
Tuve un prestamo el cual pagué antes de término en diciembre de [números], y tengo el libre deuda, con todo pago. Me han venido cobrando en enero, febrero, marzo y abril de [números] hasta ahora 2 cuotas mensuales de $[números] (o sea $[números]) a pesar de haber concluido de pagar el préstamo. En marzo además me cobraron $[números] adicionales. Me he comunicado enviando mails y vuelven rebotados, no me atienden y me continuan debitando mi dinero, sin razón alguna y sin respueta a mis mensajes. Considero que solo puedo decir que parecen comportarse como est****dores. Quiero mi dinero de vuelta, y que dejen de cobrarme.
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Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
Hola Vanesa hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
08 de Abril a las 16:33 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes,
Nos comunicamos contigo por correo electrónico para analizar tu caso y poder brindarte asistencia.
Aguardamos tu respuesta por dicha vía.
Saludos.
08 de Abril a las 16:40 hs.
Vanesa M
Espero la devolución de todo lo debitado
08 de Abril a las 20:30 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes,
Te escribimos por correo electrónico. Aguardamos la información solicitada para poder resolver tu consulta.
Saludos.
09 de Abril a las 17:38 hs.
Vanesa M
No me solucionaron ni devolvieron nada todavia
09 de Abril a las 22:09 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes,
El débito que recibiste en tu cuenta corresponde a la membresía Wayni+, procedimos a darle de baja para que no sigas recibiendo el descuento mensual.
Te confirmamos que la baja de tu membresía Wayni+ fue procesada con éxito.
Lamentamos que hayas decidido cancelarla. Si en algún momento querés regresar, estaremos encantados de recibirte nuevamente.
Quedamos a tu disposición para ayudarte ante lo que necesites.
Saludos.
10 de Abril a las 15:47 hs.
Vanesa M
Tengo otros débitos y espero la devolución
10 de Abril a las 16:19 hs.
Vanesa M
Me falta que me devuelvan unos debitos
10 de Abril a las 23:05 hs.
Vanesa M
Ya envié la documentación pedida espero respuesta satisfactoria sino iré a la fiscalía a hacer la denuncia
10 de Abril a las 23:06 hs.
Vanesa M
Espero reintegro de débitos que no corr3wspondian
13 de Abril a las 7:42 hs.
Vanesa M
Sigo esperando la explicación de los débitos más grandes
14 de Abril a las 17:02 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes,
Por favor adjunta los extractos por esta via, para que podamos avanzar.
Quedamos a la espera
14 de Abril a las 18:23 hs.
Vanesa M
Ya los envie
14 de Abril a las 18:40 hs.
Vanesa M
Ya se lo envie a Facundo cuando me lo pidio
15 de Abril a las 0:31 hs.
Vanesa M
Ya se los envié a Facundo de soporte
15 de Abril a las 8:54 hs.
Vanesa M
Ya los envie 3 veces
16 de Abril a las 23:15 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes,
Por favor adjunta los extractos por esta via, para que podamos avanzar.
Quedamos a la espera
17 de Abril a las 16:54 hs.
Vanesa M
No los voy a hace rpublicos se lo envie varias veces al inbox de sorport4
17 de Abril a las 17:21 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Vanesa
El único débito enviado corresponde a la membresía, tal como te explicamos en el mismo ticket.
Para poder avanzar con tu caso, necesitamos de tu colaboración.
Quedamos a la espera de lo solicitado para continuar con la gestión.
Saludos,
Atención al Cliente
21 de Abril a las 16:53 hs.
Vanesa M
Ya envié todo a Facundo y a soporte hay un débito que no es de membresía
21 de Abril a las 22:19 hs.
Vanesa M
Ya envié los resumen espero eespuesr
22 de Abril a las 8:54 hs.
Vanesa M
Envio los resumenes de cuenta y siguen diciendo que son las membresias pero hay otro descuento de ***mil pesos que ni idea de que es y es de ellos con todo cancelado
24 de Abril a las 8:48 hs.
Vanesa M
Sigo esperando la solución y me siguen debitando hasta la membresia
24 de Abril a las 18:57 hs.
Vanesa M
Ni tengo noticias
27 de Abril a las 16:49 hs.
Vanesa M
Sigo esperando no tuve más contacto
05 de Mayo a las 8:34 hs.
Vanesa M
solución recibida:
Solucionado todo explicación correcta
09 de Mayo a las 10:48 hs.