Reclamo a Wayni
El 02/01/[números] solicite un préstamo, jamás me depositaron y ahora me reclaman que les pagué. Tengo el comprobante de los movimientos y no figura el depósito. Me amenazan q reportaran en el Veraz yo no niego si me hubiesen dado el dinero,pero no lo hicieron.gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Descuento indebido
Se descontó de mi tarjeta de débito un montó que desconozco totalmente de waynimovil, se descontaron en reiteradas ocasiones durante la madrugada, yo estoy al día con todo.
Divulgación e intimidación
Se comunican con mis contactos, me roban mi información de contactos y envían msj intimidantes y divulgando mi información económica personal
Prestamo
Hola buenas tardes reclames por email. Whassap..mi reclamo es q no me permitin pagar lacuota q corresponden mes de mayo ..por dicen q debo abril..mande comprobantes de pago y no tengo respuestas
Wayni Representante de Wayni
Buenos días un placer saludarle soy Carlos del departamento de atención al cliente de Wayni Móvil.
Valoramos mucho la información brindada y sentimos las molestias causadas.
Estoy aquí para ayudarle con su inconveniente por lo que voy a necesitar su número de DNI para validar lo ocurrido y darle solución a su requerimiento.
Quedo en espera de su respuesta para avanzar con el caso.
Atención al cliente.
21 de Febrero a las 16:54 hs.
Brigida A
D.N.i ********.Tengo comprobante de los movimientos para brindarle.
21 de Febrero a las 17:04 hs.
Brigida A
Solo me dijeron q ivan a comprobar,pero no volvieron a comunicarme nada
24 de Febrero a las 9:16 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes revisé su caso y en la página de atención al cliente no tenemos su reclamo.
Por favor escribanos a través https://ayuda.waynimovil.com/hc/es-***/requests/new y dejenos los movimientos y el reclamo para darle solución.
27 de Febrero a las 15:50 hs.
Brigida A
Me propusieton enviar los movimientos del banco .Fueron enviados pero me dicen q debo enviar los datos de la cuenta bancaria que figuran en el encabezamiento.Graciad
06 de Marzo a las 7:24 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
De acuerdo deberá enviar lo solicitado
07 de Marzo a las 15:49 hs.
Brigida A
Aun espero una respuesta,envie toxo lo solicitado.
21 de Marzo a las 8:23 hs.
Wayni Representante de Wayni
Deberá enviar la consulta del CBU obligatoriamente tal como fue indicado a través del correo electrónico.
Esperamos la foto de la consulta del CBU para validar que la cuenta que envió esté asociada al CBU al cual le transferimos.
25 de Marzo a las 17:03 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brigida A
15 de Mayo a las 16:58 hs.