Reclamo a Wayni
H7ola estoy atrasado con la empresa waynimovil, quiero que me pasen opciones para cancelar en un pago o un plan de pagos
se me rompió mi celular, teléfono de contacto alternativo [números]-[números] (mi esposa)
escribí x correo electrónico a la empresa, le piden q m comunique x whatsapp, lo hago desde el de mi esposa pero no le responden. X favor quiero que me pasen opciones, al menos comunicarme x correo electrónico así me pasan esas opciones
soy carlos alejandro leites dejesus dni [números]
muchas gracias
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Wayni Representante de Wayni
Hola Carlos hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
27 de Enero a las 18:17 hs.
Carlos A
A la fecha la empresa nunca me respondió informándome el estado actual de deuda, no me pasaron monto para cancelar en un pago ni un plan de cuotas
01 de Febrero a las 8:24 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola Alejandro,
Espero que estés teniendo un buen día.
Quería informarte que he verificado que has podido cancelar tu deuda con un acuerdo de pago que llegó a través de tu asesora. Te he enviado un mensaje por WhatsApp para asegurarme de que hayas podido resolver tus dudas.
Quedo a la espera de tu respuesta y estoy aquí para ayudarte en lo que necesites.
Saludos,
[nombre] de Waynimovil
20 de Febrero a las 16:01 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos A
20 de Febrero a las 17:06 hs.
Carlos A
solución recibida:
Ya pude abonar
20 de Febrero a las 17:08 hs.