Reclamo a Wayni
Yo estoy pagando un plan de cuotas por una deuda con la empresa y ellos por su parte me debitaron como compra con mi tarjeta de débito más de [números] pesos, quiero urgente la devolución
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
Hola Erica hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
04 de Junio a las 10:18 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola Erica,
Estuvimos analizando tu caso y verificamos que ya te brindamos asistencia por correo en el Ticket #*******. En ese mensaje te informamos que los débitos se ajustarían al plan acordado y que esta información debía ser validada directamente con tu estudio jurídico.
Queremos recordarte que, al existir una cuenta activa con demoras de pago, no es posible realizar un reintegro.
¿Pudiste confirmar esta información con tu estudio?
Hasta el momento no recibimos una nueva respuesta de tu parte.
Quedamos atentos para ayudarte en lo que necesites.
Saludos,
Atención al Cliente
12 de Junio a las 12:50 hs.
Pedro F
solución recibida:
Hola, ya está solucionado, ya se comunicó el estudio conmigo, muchas gracias
12 de Junio a las 17:56 hs.