Reclamo a Wayni
Hola pedí mi crédito hace más de una semana esta aprobado pero nunca me deposito el prestamo mando mail whatsapp y nada responden
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Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Ese
No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni he pedido nasa
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Wayni Representante de Wayni
Hola Luisa hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
10 de Abril a las 14:51 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola Luisa,
Queríamos informarte que hemos verificado en nuestros sistemas que te has comunicado con nosotros y que hemos confirmado con éxito la aprobación de tu préstamo el 15/04.
Lamentamos mucho las demoras que hayas experimentado y queremos que sepas que estamos aquí para asistirte en lo que necesites. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos por nuestros canales de atención principal.
Saludos,
24 de Abril a las 16:29 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luisa L
25 de Abril a las 17:34 hs.