Reclamo a Wayni
Tengo un prestamo aprobado y auditado por la empresa waynimovil desde ayer a la tarde en periodo de transferencia,en el dia de hoy consulte para saber porque demoraban tanto,y me dijeron que se demoro la auditoria,pero que todo esta bien,y que hoy a las 18 hs estaria acreditado en mi cuenta,son las 21 hs y aun no se acredito!!!!.por favor yo lo necesito por eso lo pedi,les ruego que me lo depositen lo antes pisible!!!.no entiendo porq esta vez estan demorando tanto si el primer prestamo q pedi se acredito el mismo dia!!!.perdon por exponer esto por aca pero no se q hacer ya me desespero!!!.por favor solucion urgente para q se acredite!!!.mi dni es [números]
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Prestamo
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Reclamo de préstamo
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Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Wayni Representante de Wayni
Hola Claudia hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
25 de Enero a las 21:06 hs.
Claudia G
hola.buenas noches!!!.por favor lo unico q necesito es q solucionen lo de la transferencia q quedo en ese paso denorada!!!.el prestamo anterior se me acredito en el dia y este desde ayer q lo estan transfiriendo a mi cuenta!!!.por favor necesito no mas q me solucionen eso de manera urgente!!!.
25 de Enero a las 21:21 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes Claudia, he validado y te brindamos respuesta a través del reclamo que realizaste en nuestra plataforma de Atención al Cliente.
Transferimos exitosamente tu préstamo.
Si requerís alguna ayuda adicional nos informás por favor
26 de Enero a las 13:13 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia G
26 de Enero a las 15:49 hs.
Claudia G
solución recibida:
Buenas Noches!!!.me depositaron el prestamo esta mañana y lo retire al mediodia!!!.muchas gracias a tu quejasuma,porq gracias a q publique mi reclamo por este medio se soluciono pronto!!!.
26 de Enero a las 22:56 hs.