Reclamo a Wayni
Hice un acuerdo de pago lo cancele y me siguen cobrando... Necesito q alguien se comunique para q me solucione eso q me están cobrando
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
Hola Aldo hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
25 de Noviembre a las 13:33 hs.
Wayni Representante de Wayni
Buenas tardes Aldo,
Para brindarte la mejor asistencia, necesitamos que nos adjuntes lo siguiente en nuestro formulario ****s://ayuda.waynimovil.com/hc/es-***/requests/new:
Detalle del acuerdo pactado con el estudio jurídico:
Puede ser una captura de pantalla o copia del chat, mail u otro documento donde se especifique el monto total acordado, cantidad de cuotas pactadas y su valor.
Comprobantes de los pagos realizados bajo dicho acuerdo.
Es importante que estén legibles y se identifique el monto y fecha del pago.
Esto nos permitirá verificar la información de manera más precisa y ofrecerte la mejor solución.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos.
25 de Noviembre a las 16:17 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes, Aldo
Agradecemos tu contacto y el seguimiento realizado en el Ticket #*******.
Allí se gestionó el cierre de tu cuenta y se emitió el libre deuda correspondiente.
Estamos para ayudarte ante cualquier consulta adicional en nuestros canales principales de atención.
Muchas gracias por tu contacto.
Saludos.
26 de Noviembre a las 17:45 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Aldo P
26 de Noviembre a las 17:52 hs.