Reclamo a Wayni
Intente conectarme con la empresa hace más de 10 días para cancelar un préstamo solicitado ,hasta la fecha no recibí ningún comunicado de la empresa. Pague y mande el comprobante de pago .
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Ese
No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni he pedido nasa
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
Wayni Representante de Wayni
Hola Beatriz hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
21 de Agosto a las 8:52 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenos dias Beatriz,
Estamos dando seguimiento a tu caso por WhatsApp y estamos a la espera de tu respuesta para avanzar de la manera más efectiva con tu reclamo.
Estamos a tu disposición para ayudarte.
Atentamente,
Atención al Cliente Waynimovil.
27 de Agosto a las 11:07 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola Beatriz,
Gracias por confírmanos que has resuelto tu reclamo por WhatsApp.
Nos encontramos disponible para ayudarte en lo que necesites a través de nuestros canales de atención principal.
Lamentamos mucho las demoras anteriores.
Saludos y muchas gracias por tu tiempo.
27 de Agosto a las 13:57 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Beatriz Y
27 de Agosto a las 16:46 hs.