Reclamo a Wayni
Tomé un préstamo y el primer mes me debitaron 2 cuotas juntas, hice el reclamo y el banco hace poco me devolvió una. Yo seguí pagando normal, pero me empezaron a reclamar de la empresa en cuestión, el pago de una cuota "atrasada". Pero al mismo tiempo, el día que pagué la cuota del mes 9 vía transferencia, me hacen 2 débitos de esa firma que casi completan una cuota. Me reportaron al banco central lo cual me está generando problemas. Necesito que me solucionen de manera urgente esta situación
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Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Ese
No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni he pedido nasa
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Wayni Representante de Wayni
Hola [nombre] hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
02 de Octubre a las 15:54 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola [nombre], gusto en saludarte.
He verificado tu caso y tu situación, se había gestionado un reverso bancario que dejo abierta la cuota en el periodo de julio y generó intereses.
Luego la misma fue regularizada y actualmente cancelaste dicho crédito de forma anticipada pudiendo así generar una renovación.
Te agradecemos por elegirnos una vez mas.
Estamos para ayudarte en lo que necesites?️
15 de Diciembre a las 16:43 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G
22 de Diciembre a las 16:14 hs.
Gilda G
solución recibida:
Todo bien
22 de Diciembre a las 16:30 hs.