Reclamo a Wayni
Tengo mis cuotas al día, sólo me restan 4 pagos para finalizar mi préstamo de 12 cuotas, y ahora resulta que no dejan de mandarme mails, diciendo que estoy en mora desde hace 5 meses. Y todos los días recibo estos mail, ya hice varios reclamos pero nadie me contesta
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Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Ese
No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni he pedido nasa
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Wayni Representante de Wayni
Hola Claudia hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
08 de Noviembre a las 10:14 hs.
Claudia L
llevo días mandando mensajes y mail y nadie se contactó
08 de Noviembre a las 10:18 hs.
Wayni Representante de Wayni
Hola Claudia soy Carlos
Voy a revisar tu caso para brindarte una solución a la brevedad.
08 de Noviembre a las 11:55 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola Claudia soy Carlos de Waynimóvil
Te contacté por teléfono para ayudarte a solucionar el incidente.
Tus cuotas están al día, sólo te quedan 4 para finalizar.
Quedo a disposición para servirte
10 de Noviembre a las 11:03 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia L
10 de Noviembre a las 11:04 hs.
Claudia L
solución recibida:
Bien, se comunicaron conmigo y se solucionó el inconveniente. Muy amable
10 de Noviembre a las 11:09 hs.