Reclamo a Wayni
En estos días he pagado parte de mi deuda con la empresa
aboné un poco más de $ [números] de adelantos pedidos pero vencidos
hice el pago por transferencia de 3 de los más de 10 adelantos pedidos
adjunté los comprobantes en la web y en whatsapp, no los leyeron y me mandaron a contactarme con un estudio jurídico
el estudio encargado del cobro de mi deuda me dice que el pago se efectivizó
en la web de wm no los veo impactados, aún continúan en mi lista de cuotas pendientes a pagar y encima generando más intereses de forma indebida, aunque hayan sido pagados
esto lo veo iniciando sesión con mi cuenta en waynimóvil
solicito se actualice mi situación sobre la reducción parcial de mi deuda también en la web de la empresa
gracias
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Wayni Representante de Wayni
Hola Julio hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
14 de Junio a las 9:34 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes Julio,
Estamos dando seguimiento a tu caso por WhatsApp y estamos a la espera de tu respuesta para poder avanzar de la manera más efectiva con tu reclamo.
Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
Atentamente,
Atención al Cliente Waynimovil.
25 de Junio a las 16:09 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Julio, buenas tardes!
Te escribo para validar el reclamo que hemos estado siguiendo por WhatsApp.
Hemos evacuado tus dudas y proporcionado el libre deuda.
Estamos a tu disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
Atención al Cliente
25 de Junio a las 17:46 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julio M
26 de Junio a las 18:02 hs.