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Reclamo a Wayni Móvil

Pago realizado pero no reconocido en la web

En estos días he pagado parte de mi deuda con la empresa

aboné un poco más de $ 100000 de adelantos pedidos pero vencidos

hice el pago por transferencia de 3 de los más de 10 adelantos pedidos

adjunté los comprobantes en la web y en whatsapp, no los leyeron y me mandaron a contactarme con un estudio jurídico

el estudio encargado del cobro de mi deuda me dice que el pago se efectivizó

en la web de wm no los veo impactados, aún continúan en mi lista de cuotas pendientes a pagar y encima generando más intereses de forma indebida, aunque hayan sido pagados

esto lo veo iniciando sesión con mi cuenta en waynimóvil

solicito se actualice mi situación sobre la reducción parcial de mi deuda también en la web de la empresa

gracias

Comentarios
  • Wayni Móvil Representante de Wayni Móvil

     

    Hola Julio hemos recibido tu reclamo.

    Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.

    Estamos para dar solución a tu requerimiento.

    Cordialmente Wayni Móvil.

    14 de Junio a las 9:34 hs.

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    • Wayni Móvil Representante de Wayni Móvil

       

      propuso una solución:

       

      Buenas tardes Julio,

      Estamos dando seguimiento a tu caso por WhatsApp y estamos a la espera de tu respuesta para poder avanzar de la manera más efectiva con tu reclamo.

      Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.

      Atentamente,
      Atención al Cliente Waynimovil.

      25 de Junio a las 16:09 hs.

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      • Wayni Móvil Representante de Wayni Móvil

         

        propuso una solución:

         

        Julio, buenas tardes!

        Te escribo para validar el reclamo que hemos estado siguiendo por WhatsApp.

        Hemos evacuado tus dudas y proporcionado el libre deuda.

        Estamos a tu disposición para cualquier consulta adicional.

        Atentamente,
        Atención al Cliente

        25 de Junio a las 17:46 hs.

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