Reclamo a Wayni
Buen dia, el dia 18/03/[números] abone la cuota del mes de enero , cuyo monto figuraba en la pantalla del sistema de ellos , hice un redondeo y aabone $ [números].[números],- al dia siguiente me llaman del estudio por esa cuota y les dije que abone, y entro al sistema y aparece una deuda de [números] que tambien abone, pero resulta que se sigue incrementando , hoy abone [números].25 que subi al sistema de ustedes, el estudio no me da respuesta , necesito una solucion urgente , porque no voy a abonar mas sobre la cuota de enero, los voy a denunciar a defensa del consumidor
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Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
Hola Gabriela hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
29 de Marzo a las 21:17 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes,
Nos comunicamos contigo por WhatsApp para analizar tu caso y poder brindarte asistencia.
Aguardamos tu respuesta por dicha vía.
Saludos.
30 de Marzo a las 15:48 hs.
Gabriela A
No solucionaron el tema de fondo
30 de Marzo a las 17:38 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola Gabriela
Tal como conversamos por WhatsApp, pudimos gestionar el ajuste de tus pagos en las cuotas de febrero.
Lamentamos las demoras y quedamos a tu disposición para asistirte en lo que necesites.
Muchas gracias por tu tiempo y por contactarte con nosotros.
Saludos,
02 de Abril a las 12:32 hs.
Gabriela A
solución recibida:
Buenas tardes, en el día de hoy le han dado resolución favorable , gracias
02 de Abril a las 15:05 hs.