Reclamo a Wayni
Hace dos días me dijeron que mi préstamo estaba aprobado, y que demoraba 24 horas en acreditarse. Le pasé fotos de todos mis datos, dni, cbu, tarjeta de débito de cobro. Intento comunicarme por todos los medios y nadie me da respuesta. Devuélvanme todos lo datos
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Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Ese
No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni he pedido nasa
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Wayni Representante de Wayni
Hola Yanina hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
11 de Abril a las 19:28 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola Yanina,
Gracias por comunicarte con nosotros. Hemos revisado tus interacciones en nuestros canales de atención principal y notamos que habías solicitado la baja de la solicitud de préstamo. Sin embargo, parece que decidiste no proceder con esa solicitud y tu préstamo se confirmó y acreditó exitosamente el 16/04.
Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en hacérnoslo saber.
Estamos aquí para asistirte en lo que necesites.
Saludos.
24 de Abril a las 16:59 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yanina
25 de Abril a las 17:22 hs.