Reclamo a Wayni
Buenas tardes. En el dia de ayer 26/5 volvi a solicitar un prestamo con ustedes y al momento no me llego ningun mail del estado del prestamo. Segun la web informan que se acredita al 1 er dia habil si se solicita el fin de semaan que en mi caso es hoy. Les pido que me digan hoy cuando se acredita.
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Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Ese
No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni he pedido nasa
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Wayni Representante de Wayni
Hola [nombre] hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
27 de Mayo a las 14:03 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre],
Estamos dando seguimiento a tu caso por WhatsApp y estamos a la espera de tu respuesta para poder avanzar de la manera más efectiva con tu reclamo.
Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
Atentamente,
Atención al Cliente Waynimovil.
28 de Mayo a las 19:00 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenos días [nombre]
El préstamo se aprobó y acreditó exitosamente.
Cualquier consulta estamos a disposición.
29 de Mayo a las 11:02 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D
29 de Mayo a las 11:02 hs.
Yamila D
solución recibida:
Resuelto
29 de Mayo a las 11:03 hs.