Reclamo a Wayni
Saqué un préstamo, me figuran débitos por compras a nombre de waymovil y no me debitaron la cuota. Quiero que me digan por qué me hacen débitos que no corresponden y que me los devuelvan o me los imputen a cuenta de la cuota.- hace 2 días intento que me respondan por whatsapp y no me responden
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Ese
No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni he pedido nasa
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
Wayni Representante de Wayni
Hola Paula hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
03 de Octubre a las 15:21 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes Paula, gusto en saludarte.
He verificado y en el reclamo que abriste a través de nuestro formulario con el número ****** brindamos respuesta sobre el impacto como abono parcial de tu cuota número 1 así como la correspondiente a la membresía, dicha información podés validarla en tu email y si deseas validar la diferencia vencida e impaga de dicha cuota podés verificarlo en autogestión a través del siguiente enlace: ****s://autogestion.waynimovil.ar/.
Cualquier consulta adicional tenés nuestros canales a tu disposición.
Gracias pro contactarnos.
07 de Octubre a las 16:06 hs.
Paula T
solución recibida:
Demoraron en contactarse pero lo hicieron.
07 de Octubre a las 16:54 hs.
Paula T
Volvieron a debitarme dinero (esta vez a cuenta de la próxima cuota cuando faltan mas de 15 días para el vencimiento) y nadie atiende mi reclamo en whatsapp
10 de Octubre a las 13:39 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paula T
15 de Noviembre a las 17:40 hs.