Reclamo a Wayni
Pedí un adelanto a la billerera virtual de waynimovil pero no se me permite usarlo. Tampoco usar la tarjeta en otras aplicaciones. Me contacto con la empresa pero no me contestan.
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Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Ese
No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni he pedido nasa
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Wayni Representante de Wayni
Hola Solange hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
11 de Abril a las 15:57 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola Solange,
Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Hemos revisado tus consultas en nuestros canales de atención principal y notamos que te comunicaste a través de WhatsApp. Sin embargo, parece que no especificaste tu consulta al asesor y no volviste a contactarnos después, lo que dificultó brindarte un seguimiento adecuado.
Respecto al adelanto, hemos verificado que has podido utilizarlo satisfactoriamente. Nos alegra mucho que te haya gustado nuestro producto y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro.
Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más asistencia, no dudes en comunicarte con nosotros nuevamente.
Saludos.
24 de Abril a las 16:49 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Solange G
25 de Abril a las 17:20 hs.
Solange G
solución recibida:
Pude resolver pero por mi cuenta
26 de Abril a las 10:46 hs.