Reclamo a Wayni
Saque préstamo con wayni móvil el año pasado, se me complicó pagar la cuota, después me derivaron con un estudio de abogados que cobran deudas, el estudio es gespo, con ellos pague un plan de 9 cuotas ( en total más de 3 veces lo que pedí) este mes termine de pagar la última cuota, le envió el comprobante de pago y todavía no obtengo respuesta.. La plata siempre la transferi a cuenta de wayni, en la cuenta nunca se vio reflejado mís pagos, por lo que la deuda creció abruptamente y estoy en veraz.. Ahora necesito el libre de deuda pero no responden.. Tengo todos los comprobantes de pago.
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Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
Hola Lisandro hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
13 de Mayo a las 10:53 hs.
Wayni Representante de Wayni
Buenas tardes,
Nos comunicamos contigo por WhatsApp para analizar tu caso y poder brindarte asistencia.
Aguardamos tu respuesta por dicha vía.
Saludos.
13 de Mayo a las 16:48 hs.
Lisandro M
Si, envié todo por whatsapp lo que me pidieron, estoy esperando respuesta.
14 de Mayo a las 9:05 hs.
Wayni Representante de Wayni
Se adjuntó un archivo al reclamo
14 de Mayo a las 17:57 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes Lisandro,
Te compartimos el certificado del libre de deuda para que lo puedas descargar.
Quedamos a tu disposición para asistirte en lo que necesites.
Muchas gracias por tu tiempo y por contactarte con nosotros.
Saludos.
14 de Mayo a las 17:58 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lisandro M
14 de Mayo a las 18:04 hs.
Lisandro M
solución recibida:
La verdad que muchas gracias a tuquejasuma, todo fue rápido y fluido.. Ya se verificó mi pago y me enviaron el libre de deuda
14 de Mayo a las 18:14 hs.