Reclamo a Wayni
Ya reclamé, por redes, pero me han dicho que tengo que pagar por algo que nunca usé, no activé y cuando pedí la baja, no lo registrarón. en cuanto a la membresía, wayni móvil activó la membresía con un prestamo, dos meses después al darme cuenta, la di de baja a traves de soporte porque en ese momento no podía hacerse por autogestión. Nunca me la dieron de baja, ni siquiera registrarón mi pedido. Aunque yo creí que sí. Reclamé en julio, no registrarón nuevamente mi reclamo. Eso lo sé porque la persona que me atendió hoy me dijo que no hay reclamos con mi dni. Ahora me exigen un pago de cien mil pesos por esta membresía que es de seis mil pesos. al menos me dio el número de gestión para iniciar el trámite en defensa y el bcra en eso fueron transparentes, tengo que reconocerlo.
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Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
Hola Magali hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
20 de Octubre a las 14:30 hs.
Wayni Representante de Wayni
Hola, Magalí
Te hemos contactado por WhatsApp para brindarte el soporte necesario en tu caso.
Estamos a la espera de tu respuesta por esa vía para poder ayudarte.
Saludos,
El equipo de Wayni
20 de Octubre a las 17:43 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes, Magalí
Nos hemos comunicado contigo por WhatsApp para brindarte información sobre tu membresía y su activación.
Con respecto a tu préstamo, verificamos que la cuenta se encuentra cancelada y que el libre deuda ya está disponible en nuestra plataforma de autogestión:
? ****s://app.waynimovil.com/#/estado-cuenta
Quedamos a disposición ante cualquier duda adicional.
Saludos,
Atención al Cliente – Wayni
23 de Octubre a las 16:27 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Magali C
24 de Octubre a las 9:56 hs.