Reclamo a Wayni
Hola esta empresa, lleva un mes dandome vuelta para terminar de acomodar mi situacion. El mes pasado pedi para cancelar el total, me lo pasaron mal olvidandose de pasarme uno y duplicaron otro. Desde ese momento me descontaron plata de mas y nunca regularizaron la devolucion de la plata debitada de mas. No tengo respuesta de la empresa, me pasan de un sector a otro tardando dias en contestar y siempre volviendo a tener que repetir el problema.
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Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
Hola Gaston hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
16 de Diciembre a las 11:01 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes, Gastón. Es un gusto saludarte.
Hemos validado que mantuviste una conversación con tu asesor de cobranzas, quien te explicó que el monto debitado se debió a un contracargo presentado con tu banco. Por esta razón, la devolución no corresponde, ya que el débito permitió regularizar tu deuda. Nos confirmaste además tu conformidad con la aclaración de la situación.
Si necesitás asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención.
Quedamos a tu disposición.
¡Gracias por comunicarte con nosotros!
17 de Diciembre a las 16:27 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gaston G
11 de Marzo a las 11:00 hs.