Reclamo a Wayni
Me atrasé con los pagos. me contactan de un estudio jurídico (5 on line ) me maltratan a pesar de que tengo voluntad de pago. En la tarde de ayer me confirman un acuerdo de pago: pagar una suma hoy (para lo cual me prestaron el dinero), y cancelar el 10 /11. Hace 5 minutos del estudio me dicen que ese acuerdo no va. Exijo una solución porque dicen una cosa y después otra, te maltratan y no cumplen y yo tengo voluntad de pagar.
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Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
Hola [nombre] hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
16 de Octubre a las 14:16 hs.
Wayni Representante de Wayni
Buenas tardes [nombre],
Lamentamos la demora en la respuesta y lo sucedido. Verificamos que anteriormente, en el Ticket #*******, tu caso fue elevado para análisis y revisión junto al estudio correspondiente.
Apenas tengamos novedades, te estaremos informando por esta vía.
Seguimos en contacto.
Saludos,
Wayni
17 de Octubre a las 12:17 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes, [nombre]
Estamos derivando tu caso a nuestro Departamento de Cobranzas.
Te enviamos un mensaje por WhatsApp para que puedas responderlo y así continuar la gestión por esa vía. Estamos para ayudarte.
Ante cualquier duda, quedamos a disposición.
Saludos,
El equipo de Wayni
20 de Octubre a las 17:37 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola, [nombre]
Te hemos contactado por WhatsApp para brindarte el soporte necesario en tu caso.
Estamos a la espera de tu respuesta por esa vía para poder ayudarte.
Saludos,
El equipo de Wayni
23 de Octubre a las 16:35 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola [nombre],
Gracias por tu confirmación por WhatsApp. Verificamos que pudiste establecer contacto con tu asesora de cobranzas y acordar un nuevo contacto para noviembre, a fin de avanzar con tu propuesta de plan de financiación.
Agradecemos mucho tu buena predisposición y el tiempo que dedicaste para resolverlo.
Saludos,
Atención al Cliente – Wayni
23 de Octubre a las 17:11 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G
23 de Octubre a las 17:11 hs.