Reclamo a Wayni
Hicimos un arreglo de pagar [números] $ por una deuda que tenia. El pago se hizo y a las 48 hs lo cerraban. Me mandaron un mensaje que estaba acreditado. Nunca mas contestaron
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Reclamo de préstamo
Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando quiero transferir a mi cuenta me sale 0 pesos y la plata figura en el perfil de saldo pero no me deja usar necesito una solución
Ese
No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni he pedido nasa
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Wayni Representante de Wayni
Hola Dario hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
19 de Febrero a las 12:28 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola Darío,
Espero que estés bien. Quería recordarte que recientemente nos comunicamos a través de WhatsApp para brindarte la asesoría necesaria y resolver el inconveniente que presentaste. Sin embargo, hasta el momento no hemos recibido el comprobante de pago que mencionamos en nuestra conversación.
Para poder avanzar y encontrar una solución satisfactoria a tu reclamo, necesitamos contar con ese comprobante. Es la única prueba que podemos utilizar para verificar el pago y regularizar tu situación crediticia de manera efectiva.
Por favor, te pediría que nos ayudes proporcionando el comprobante de pago lo antes posible. Con tu colaboración, podremos resolver tu reclamo de manera favorable y asegurarnos de que todo esté en orden.
Quedo a la espera,
Saludos,
[nombre].
20 de Febrero a las 14:14 hs.
Dario S
El comprobante de pago fue enviado en su momdnto con la respuesta que estaba acreditado y que el lunes estaba el libre deuda. Hoy sigo en veraz por decision de la empresa. Yo no trabajo en wayni , no debo dedicar mi tiempo a solucionar sus inconvenientes administrativos. Tema terminado. Defensa del consumidor a mi vuelta a bsas
20 de Febrero a las 14:18 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Darío, nuestra intención es ayudarte y para ello precisamos que por favor nos colabores con la solicitud que te hemos realizado. En cuanto puedas por favor consignar lo solicitado para corroborar lo que indica sobre su pago.
Estaremos aguardando. Gracias desde ya.
20 de Febrero a las 15:53 hs.
Dario S
.
20 de Febrero a las 16:20 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Aguardaremos por su colaboración para poder ayudarle a resolver su reclamo. Estamos para ayudarle. Saludos
20 de Febrero a las 18:34 hs.
Dario S
Si la empresa waynimovil ha perdido el comprobamte de mi pago que con fecha 3 /2 /**** me informo que estaba acreditado no es un problema del cliente. El mismo en las proximas 48 hs sera elevado a defensa del consumidor. Asimismo el dia 4 de marzo presentare un reclam9 en la justicia correspondiente .
20 de Febrero a las 18:38 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Darío si realizó el pago por favor colabórenos con el envío del comprobante. Es la forma en la que podemos ayudarle a resolverlo.
Aguardaremos.
20 de Febrero a las 18:56 hs.
Dario S
.
20 de Febrero a las 18:58 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola Darío, gusto en saludarte, continuamos a la espera del comprobante que te hemos solicitado.
22 de Febrero a las 18:27 hs.
Dario S
..
22 de Febrero a las 18:28 hs.
Dario S
La situacion fue derivada judicialmente
22 de Febrero a las 18:31 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Buenas tardes, gusto en saludarte.
No recibimos el comprobante de pago que indica realizó.
Aguardaremos el mismo por nuestros canales.
Gracias desde ya.
28 de Marzo a las 13:59 hs.
Dario S
La empresa me propuso que el 5 de abril abone ****** $ y con eso terminamos. Hoy me encuentro que me debitaron ***** de mi cuenta.
Es una falta de respeto como se comporta waynimovil
03 de Abril a las 10:22 hs.
Wayni Representante de Wayni
No es posible el cierre del préstamo, te solicitamos que enviaras el comprobante del pago que realizaste y no lo enviaste, el comprobante es obligatorio para poder verificar la información.
29 de Mayo a las 19:23 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dario S
15 de Noviembre a las 17:38 hs.