Reclamo a Wayni
Buenos dias, en el dia de hoy solicite un prestamo que fue acreditado correctamente, del cual el dinero que se me acredito fue debitado, ya que segun ustedes se debita 72 horas antes, yo saque el dinero porque lo necesito, necesito que se pongan en contacto conmigo ya que necesito volver atras el debito que se me hizo y pagarlo luego,ya que aun ni siquiera comenzo la fecha del pago que es el 1 de marzo.
solicito porfavor respuesta de un asesor que me pueda ayudar a volver atras y poder realizar pago yo mismo luego del otro debito.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Denuncia
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta! la tarjeta virtual debito tampoco anda, por todos lados tira errores y nadie me ayuda, ni me responden ni se hacen cargo
[SOLUCIONADO] No fue una solución favorable a mi...sino para ellos !!!
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuotas de [números]....no fue una solución favorable para mí pero ya no quiero saber nada de ellos trataré de cumplir....pero no fue una solución para mí ...para ellos si porque nunca pierden ...dios quie…
Wayni Representante de Wayni
Hola Matias hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
27 de Febrero a las 14:20 hs.
Matias G
Hola,necesitaría que se puedan comunicar conmigo ya que lo necesito para hoy
27 de Febrero a las 14:44 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Hola Matías,
Verificamos que te brindamos asistencia en el Ticket #******, alli confirmamos que el débito fue aplicado como un abono parcial a la cuota correspondiente al mes de marzo. Tienes más de un producto activo con nuestra entidad y, en este caso, al realizarse los débitos, el sistema los aplica automáticamente al producto más antiguo.
Cabe mencionar que los débitos se efectúan 96 horas hábiles antes del vencimiento. Para la cuota de marzo, este período comenzó el 25/02. Por lo tanto, el cobro realizado es correcto y no es posible efectuar un reintegro.
En nuestros términos y condiciones se especifica esta información en el numeral 2: ****s://acortar.link/IzPa2b
Para consultar el estado de tu cuenta, puedes ingresar con tu DNI en: ****s://autogestion.waynimovil.ar/
Gracias por contactarte con nosotros.
Saludos, Wayni
27 de Febrero a las 18:06 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias G
11 de Marzo a las 16:38 hs.