Reclamo a Wayni
Hace un mes pedí un préstamo de wayni móvil de 17 mil pesos. Me otorgaron. A los 10 min me llega un mensaje por whatsapp que no me pueden dar el crédito. Al mismo tiempo me llega otro msj y me pide mis datos para darme el préstamo. Cuestión es que me dan el préstamo de 17 mil pesos en 10 cuotas de 7 mil pesos, yo no elegí la cantidad de cuotas, y con la urgencia del momento acepte el crédito. Luego me comunico con ellos para ver si podía hacer la devolución en menos cuotas y me dicen que no. Pregunto si lo puedo cancelar en 1 pago y me dicen que si y que es la suma de 54 mil pesos. Me siento e*****da. Me parece una locura tener que devolver 70 mil pesos o 54 mil pesos por un préstamo de 17 mil pesos. No hay manera de comunicarse con ellos. Así que no se que hacer. No quiero llegar a tener que poner un abogado sin antes conciliar con la empresa. Pero si no se comunica alguien conmigo antes del 1 de diciembre, tendré que iniciar acciones legales lamentablemente.
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Prestamo
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Wayni Representante de Wayni
Hola [nombre] hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
17 de Noviembre a las 21:38 hs.
Mirta E
Espero que así sea. No me gustaría tener que desmentirlo por éste medio. Gracias.
18 de Noviembre a las 6:43 hs.
Mirta E
Sigo esperando que alguien se ponga en comunicación conmigo.
19 de Noviembre a las 21:55 hs.
Mirta E
Estoy esperando que alguien de wayni Móvil se ponga en comunicación conmigo. Hasta ahora nadie se comunicó. Parece que no me van a dar ninguna solución.
22 de Noviembre a las 17:05 hs.
GERMÁN G
son unos ******dores.. . a mi me sacaron un crédito por 7.*** pesos argentinos (robo de identidad) y encima que les envié toda la documentación (denuncia, papeleos, etc) , me pusieron en la central de deudores del BCRA y pretenden que pague 58.***$. el Monto del préstamo fue de $7.*** y en el BCRA me figuran 11.*** (desde el Año ****)
23 de Noviembre a las 15:35 hs.
Wayni Representante de Wayni
Hola [nombre] es un gusto saludarte soy Carlos de Waynimóvil
Necesito tu número de Whatsapp para contactarte y revisar lo ocurrido.
Aguardo la información
24 de Noviembre a las 12:25 hs.
Mirta E
Hola Carlos. Me extraña que ustedes no tengan esa información, porque para darme el crédito se pusieron en comunicación conmigo por Whatsapp. Igualmente se lo dejo y espero que se comuniquen ****-******
24 de Noviembre a las 14:22 hs.
Wayni Representante de Wayni
Gracias [nombre] en breve te escribo
24 de Noviembre a las 14:32 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
Listo [nombre] acordamos por Whatsapp, te deseo una linda tarde.
Cualquier duda adicional quedo a tu disposición.
Gracias por tu contacto.
24 de Noviembre a las 14:43 hs.
Mirta E
solución recibida:
Agradezco al señor Carlos de wayni Móvil por darme una solución justa a mi reclamo.
24 de Noviembre a las 14:49 hs.